Học sáng và chiều, gọn trong 1 ngày

Học 1 ngày vào thứ 3, sáng và chiều

Theo nghiên cứu từ Harvard Business Review, 95% sản phẩm mới thất bại vì không hiểu đúng khách hàng thực sự. Khách hàng nói một đằng nhưng hành động một nẻo. Họ không biết họ muốn gì cho đến khi họ thấy nó. Khóa Customer Decode sẽ dạy bạn cách khám phá khách hàng đích thực - những người thực sự sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm của bạn. Bạn sẽ học cách nghiên cứu hành vi thực tế, phân tích nhu cầu ẩn và tạo ra sản phẩm phù hợp với thị trường.

Tại sao cần học Customer Decode?

Phương pháp nghiên cứu khách hàng đích thực

Customer Research

Phân tích hành vi và nhu cầu ẩn của khách hàng

Behavior Analysis

Facebook

Phương pháp nghiên cứu khách hàng chuyên sâu và phân tích hành vi

Customer Research Deep Dive

Vẽ bản đồ hành trình khách hàng để tối ưu trải nghiệm

Customer Journey Mapping

Chiến lược xác thực và kiểm chứng giả thuyết về khách hàng

Customer Validation Strategies

Bản đồ hành trình khách hàng hoàn chỉnh với phân tích điểm tiếp xúc và xác định điểm đau

Bản đồ Hành trình Khách hàng cho Nền tảng Thương mại điện tử

Persona khách hàng chi tiết với mẫu hành vi và quy trình ra quyết định

Khung Phát triển Persona Khách hàng

Hệ thống nghiên cứu khách hàng toàn diện với hướng dẫn phỏng vấn và khung phân tích dữ liệu

Phương pháp Nghiên cứu Khách hàng

Hiểu khách hàng đích thực - xây dựng sản phẩm phù hợp

Understand real customers - build products that fit

Viral trên cả 2 nền tảng Tiktok và Facebook sau 2 tuần học, tự tin hơn về việc phát triển kênh mà không phải chạy theo số lượng

Đạt tổng 2M view sau 40 ngày xây kênh (dù chưa có kinh nghiệm làm content marketing trước đó)

Phát triển content strategy cho thương hiệu cá nhân, đạt 2000 shares sau khi áp dụng kiến thức trong Workshop

Xây dựng quy trình sản xuất content có thể mở rộng, đạt 3 triệu view và 10.000 shares sau 49 ngày

Những người khởi nghiệp muốn hiểu khách hàng để phát triển sản phẩm và thị trường

Người quản lý sản phẩm muốn nâng cao kỹ năng nghiên cứu khách hàng và hiểu biết

Chuyên gia marketing và bán hàng muốn hiểu khách hàng để tối ưu hóa chiến lược