Insight khách hàng

Switch Interview: kỹ thuật phỏng vấn tìm ra insight khách hàng thật sự

Hướng dẫn thực hiện Switch Interview - kỹ thuật phỏng vấn trong JTBD giúp tìm ra lý do thật sự khách hàng chọn hoặc bỏ sản phẩm. Kèm câu hỏi mẫu.