Làm thế nào để hiểu sâu về khách hàng và nhu cầu thực sự của họ?

Làm thế nào để tạo ra persona khách hàng chính xác và map customer journey?

Service Design là gì và tại sao nó quan trọng trong kinh doanh?

Làm thế nào để tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ?

Những nguyên tắc tâm lý nào giúp thuyết phục hiệu quả?

Làm thế nào để áp dụng Persuasion Science vào các tình huống kinh doanh cụ thể?

Làm thế nào để tích hợp Customer Decode, Service Design và Persuasion thành một hệ thống kinh doanh hoàn chỉnh?

Làm thế nào để scale hệ thống kinh doanh và truyền đạt kiến thức cho team?