Business Master

Đừng làm tan tành sự nghiệp khi các lỗi cơ bản đều đã có công thức để tránh

Business Master là khóa học toàn diện giúp bạn thành thạo mọi khía cạnh của kinh doanh hiện đại. Bạn sẽ học về Customer Decode để hiểu sâu khách hàng, Service Design để thiết kế trải nghiệm khách hàng, và Persuasion Science để thuyết phục hiệu quả. Khóa học được thiết kế cho những người muốn trở thành chuyên gia kinh doanh, có thể xây dựng và phát triển doanh nghiệp thành công.
Xem học phíXem chương trình học

Đánh giá học viên

Những chia sẻ từ học viên đã tham gia

"Business Master đã thay đổi hoàn toàn cách tôi kinh doanh. Từ việc không hiểu khách hàng, giờ tôi đã có thể decode customer và thiết kế trải nghiệm tốt nhất cho họ. Khóa học rất thực tế và có thể áp dụng ngay."

Nguyễn Văn MinhFounder tại StartupXYZ

"Khóa học Business Master rất toàn diện và thực tế. Tôi đã sử dụng Customer Decode framework để hiểu sâu khách hàng và Service Design để cải thiện trải nghiệm. Kết quả là tăng 300% customer retention."

Trần Thị LanCEO tại RetailCo

"Persuasion Science trong khóa học đã giúp tôi thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn rất nhiều. Không chỉ trong sales mà cả trong việc làm việc với team và stakeholders. ROI của khóa học rất cao!"

Lê Văn HùngSales Director tại TechCorp

"Business Master giúp tôi xây dựng được hệ thống kinh doanh có thể scale. Từ Customer Decode đến Service Design và Persuasion, tất cả đều được tích hợp thành một hệ thống hoàn chỉnh. Team của tôi giờ đã có thể tự chủ trong việc áp dụng các framework này."

Phạm Minh TuấnManaging Director tại ServiceCo

"Sau khóa học Business Master, tôi đã có thể tự tin xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình. Kiến thức về Customer Decode, Service Design và Persuasion Science đã trở thành foundation cho mọi quyết định kinh doanh của tôi."

Vũ Thị MaiEntrepreneur & Business Consultant

Những gì bạn sẽ đạt được sau khóa học

Sau chương này bạn có thể

1

Nắm vững nguyên lý Customer Decode và tâm lý khách hàng

Hiểu sâu insight và động cơ thực sự của khách hàng, và không còn tạo sản phẩm dựa trên assumptions về khách hàng
Tạo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu thị trường, và tránh lãng phí nguồn lực vào features khách hàng không cần
Xây dựng nền tảng vững chắc cho chiến lược kinh doanh, và không còn mơ hồ về đối tượng khách hàng mục tiêu
2

Hiểu sâu về Service Design và Customer Experience principles

Thiết kế được customer journey mượt mà và ấn tượng, và không còn tập trung vào product mà quên trải nghiệm tổng thể
Tạo ra differentiation qua superior customer experience, và tránh để khách hàng có trải nghiệm tồi ở các touchpoints
Tăng customer satisfaction và loyalty đáng kể, và không còn bỏ sót những pain points quan trọng
3

Áp dụng Customer Decode để nghiên cứu và phân tích khách hàng

Có customer personas rõ ràng và actionable, và không còn nghiên cứu khách hàng theo cách mơ hồ và không hiệu quả
Hiểu sâu về customer jobs, pains và gains, và tránh bỏ sót những insights quan trọng về khách hàng
Ra quyết định business dựa trên customer insights thực tế, và không còn dựa vào gut feeling để ra quyết định
4

Thiết kế Service Blueprint và Customer Journey Map hoàn chỉnh

Có service blueprint chi tiết và thực thi được, và không còn để khách hàng có trải nghiệm rời rạc và inconsistent
Customer journey được thiết kế smooth và delightful, và tránh missed opportunities để wow khách hàng ở các touchpoints
Team có clear roadmap để deliver excellent experience, và không còn processes nội bộ không hỗ trợ customer experience
5

Áp dụng Persuasion Science để tối ưu sales và marketing

Thuyết phục khách hàng một cách tự nhiên và ethical, và không còn hard selling khiến khách hàng khó chịu
Tăng conversion rate đáng kể qua applied psychology, và tránh manipulation tactics gây mất lòng tin
Xây dựng trust và long-term relationship với khách hàng, và không còn conversion rate thấp do không hiểu persuasion
6

Phân tích customer data và feedback để optimize experience

Đo lường được quality của customer experience, và không còn không biết customer experience có tốt hay không
Cải thiện liên tục dựa trên customer feedback, và tránh lặp lại những sai lầm trong service delivery
Tối ưu hóa resources vào những touchpoints quan trọng nhất, và không còn bỏ sót những opportunities để improve
7

Xây dựng business system tích hợp Customer Decode và Service Design

Có business system hoàn chỉnh và customer-centric, và không còn kinh doanh rời rạc giữa các departments
Scale được business trong khi maintain quality, và tránh inconsistency trong customer experience
Tạo ra sustainable competitive advantage, và không còn phụ thuộc vào individuals để deliver quality
8

Đánh giá và điều chỉnh business strategy dựa trên customer insights

Luôn có business strategy aligned với customer needs, và không còn cứng nhắc với strategy không còn phù hợp
Linh hoạt pivot khi market changes, và tránh bỏ lỡ market opportunities do không thấy được
Maintain competitive advantage qua customer understanding, và không còn mất khách hàng vào tay competitors hiểu họ hơn

Lợi ích cho học viên

Những giá trị độc đáo bạn nhận được

Bộ E-books Chuyên Sâu

Bộ sách điện tử được chọn lọc kỹ lưỡng về các chủ đề kinh doanh hiện đại

  • Customer Decode: Nghệ thuật hiểu khách hàng
  • Service Design Mastery: Thiết kế trải nghiệm khách hàng
  • Persuasion Science: Khoa học thuyết phục
  • Business Hooks: 50+ hooks để tạo viral content
  • Viral Content Creation: Công thức tạo nội dung lan truyền

Templates & Forms GenAI

Bộ công cụ và template được tối ưu hóa cho GenAI và automation

  • 50+ Prompts templates cho ChatGPT/Claude
  • Customer Persona Template (GenAI-ready)
  • Service Blueprint Framework
  • Customer Journey Mapping Tools
  • Persuasion Framework Templates

Mentoring 1-1

Buổi tư vấn cá nhân với mentor để giải đáp thắc mắc và định hướng

  • 1 buổi mentoring 1-1 (60 phút)
  • Review và feedback dự án cá nhân
  • Tư vấn chiến lược kinh doanh
  • Hỗ trợ áp dụng kiến thức vào thực tế
  • Kết nối với network mentor

Bộ Tài Liệu & Công Cụ

Tài liệu tham khảo và công cụ hỗ trợ học tập và thực hành

  • Case studies thực tế từ các doanh nghiệp
  • Video tutorials và walkthroughs
  • Checklist và quick reference guides
  • Access vào Google Classroom và Drive
  • Community support group

Bonus & Ưu Đãi Đặc Biệt

Những ưu đãi và tài nguyên bổ sung chỉ dành cho học viên

  • Access lifetime vào course materials
  • Miễn phí tham gia các workshop follow-up
  • Discount 30% cho các khóa học tiếp theo
  • Certificate of Completion
  • Priority support trong 6 tháng

Tổng Giá Trị Gói Học Tập

5+
E-books
50+
Templates
1
Buổi Mentoring
∞
Lifetime Access

Đối tượng học viên

Khóa học phù hợp với ai?

New Entrepreneurs
Tình huống bạn đang gặp phải
  • 1
    Có ý tưởng kinh doanh nhưng không biết cách thực hiện
  • 2
    Muốn hiểu sâu về khách hàng để tạo sản phẩm phù hợp
  • 3
    Cần học cách thiết kế trải nghiệm khách hàng tốt
Câu hỏi bạn đang tự hỏi
  • ?
    Làm sao để hiểu khách hàng thực sự muốn gì?
  • ?
    Tại sao sản phẩm của mình không bán được?
  • ?
    Làm thế nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng tốt?
Business Owner hiện tại
Tình huống bạn đang gặp phải
  • 1
    Doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc tăng trưởng
  • 2
    Muốn hiểu sâu hơn về khách hàng để cải thiện sản phẩm
  • 3
    Cần thiết kế lại trải nghiệm khách hàng để tăng retention
Câu hỏi bạn đang tự hỏi
  • ?
    Làm sao để tăng trưởng doanh nghiệp bền vững?
  • ?
    Cách nào để hiểu sâu hơn về nhu cầu khách hàng?
  • ?
    Làm thế nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng tốt hơn?
Marketing & Sales Professionals
Tình huống bạn đang gặp phải
  • 1
    Cần hiểu sâu hơn về khách hàng để tạo campaign hiệu quả
  • 2
    Muốn thiết kế customer journey tốt hơn
  • 3
    Cần học cách thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn
Câu hỏi bạn đang tự hỏi
  • ?
    Làm sao để tạo campaign marketing hiệu quả hơn?
  • ?
    Cách nào để thiết kế customer journey tối ưu?
  • ?
    Làm thế nào để thuyết phục khách hàng một cách tự nhiên?

Giảng viên

Đội ngũ chuyên gia hàng đầu sẽ đồng hành cùng bạn

Đắc Nguyễn

Đắc Nguyễn

Co-founder & Business Strategy Director

Detective Boston, tên thật là Nguyễn Tất Đắc, là Co-founder của Conan School, một nền tảng đào tạo chuyên sâu dành cho doanh nhân và quản lý. Sinh năm...

Thông Phan

Thông Phan

Co-founder & Marketing Expert

Detective Tokyo - tên thật là Phan Minh Thông, là co-founder của Conan School và một chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, đặc biệt tr...

Thông tin khóa học

Thông tin khóa học

Thời gian học

Tối thứ 3 và tối thứ 6

Thứ trong tuần

Thứ 7, Chủ nhật

Thời lượng

2 tuần • 8 buổi

Lịch khai giảng

Ngày khai giảng

05.04.2025

Thông tin khóa học

Thời gian học

Tối thứ 3 và tối thứ 6

Thứ trong tuần

Thứ 7, Chủ nhật

Thời lượng

2 tuần • 4 buổi

Lịch khai giảng

Ngày khai giảng

25.10.2025

Business Master - FAQ Illustration