Visual

Khoá học tại Conan School

SOP Design

Thiết kế Quy trình Chuẩn, nền tảng cho vận hành

SOP DESIGN là khóa học thực hành giúp bạn thiết kế và triển khai được các Standard Operating Procedures (SOP) chuẩn chỉnh cho tổ chức, đội nhóm hoặc cá nhân.

Không chỉ là tài liệu quy trình, SOP còn là công cụ vận hành giúp giảm sai sót, tăng hiệu suất, đào tạo nhân sự nhanh hơn và mở rộng quy mô dễ dàng.

Khóa học tập trung vào tư duy hệ thống, cách viết SOP dễ hiểu – dễ làm – dễ triển khai, và xây dựng hệ thống SOP như một bộ máy vận hành tự động.

Podcast

Nghe thử 3 phút đi, cuốn phết đó!

Action Course - Học qua hành

Lần đầu tiên bạn được trải nghiệm nhiều Learning Experience đồng thời

Học qua dự án

Làm ra sản phẩm mới gọi là học xong

Học qua game

Vui vẻ & không nhàm chán

Học live

Hàng tuần qua Google Meet

Action Lab

Nơi biến ý tưởng thành hành động, kiến thức thành kỹ năng thực chiến

Học bằng cách làm

Action Lab ra đời từ câu hỏi: "Tại sao không học bằng cách làm ngay từ đầu?" Thay vì ngồi nghe rồi về nhà thực hành, tại sao không dành thời gian để làm thật, sai thật, sửa thật ngay tại chỗ? Đây không phải là lớp học - đây là training ground.

Học từ những creators trực tiếp tạo ra sản phẩm

Họ có thể dừng dạy bất kỳ lúc nào

Is this you?

Nếu bạn có các thắc mắc như bên dưới đây, thì khóa học này dành cho bạn.

1.Làm sao để team không mỗi người làm một kiểu, gây rối và sai sót liên tục?
2.Làm sao để đào tạo nhân sự mới mà không phải ngồi kèm từng bước mỗi lần?
3.Nếu tôi nghỉ phép, làm sao để công việc vẫn chạy mà không cần hỏi tôi suốt?
4.Tôi muốn biết ai chịu trách nhiệm ở mỗi bước trong quy trình thì phải làm thế nào?
5.Làm sao để SOP không chỉ nằm trên giấy mà nhân sự thật sự đọc và áp dụng?
6.Tôi muốn viết SOP mà không biết bắt đầu từ đâu, nên viết những phần nào trước?
7.Làm sao để SOP dễ hiểu với nhân sự ở mọi cấp độ, kể cả người mới vào?
8.Tôi nên dùng mẫu hoặc cấu trúc chuẩn nào để SOP thống nhất và dễ dùng?
9.Tôi có nhiều phiên bản SOP, làm sao để kiểm soát và cập nhật đúng bản mới nhất?
10.Làm sao để kết nối SOP với KPI hay OKR, để đo hiệu quả vận hành thực tế?

Outcomes

Học xong, tôi có thể làm được kha khá những thứ sau đây:

Xây dựng sơ đồ tổ chức (Org Chart) và xác định vai trò phòng ban theo mô hình vận hành thực tế.

Thiết lập OKR cấp công ty và phòng ban để đảm bảo liên kết chiến lược và đo lường hiệu quả.

Lựa chọn đúng quy trình then chốt để SOP hóa, phân công rõ trách nhiệm theo RACI Matrix.

Viết và hoàn thiện bộ SOP chuẩn gồm: workflow, checklist, tiêu chuẩn chất lượng, biểu mẫu và hướng dẫn chi tiết.

Ứng dụng AI để tăng tốc viết SOP, kiểm soát phiên bản và cập nhật quy trình liên tục.

Trình bày, phản biện và triển khai SOP vào thực tế tại doanh nghiệp hoặc đội nhóm ngay sau khóa học.

Syllabus
Chương trình học
Module 1: SOP là gì và tại sao lại quan trọng đến vậy?
Module 2: Bắt đầu từ đâu: tổ chức bộ máy và phân công trách nhiệm trước khi viết SOP
Module 3: Viết một SOP dễ hiểu, dễ làm và dễ kiểm soát
3 hidden modules

Các module bên trên chỉ hiển thị đầy đủ với học viên

Muốn xem toàn bộ module?

Course Content

Nội dung khóa học

Tư duy thiết kế tổ chức (Org Design): hiểu các mô hình tổ chức phổ biến, xây dựng sơ đồ Org Chart, phân tích vai trò các Division và Department.

Áp dụng RACI Matrix để phân định rõ trách nhiệm. Giới thiệu Balanced Scorecard (BSC) và cách chuyển hóa chiến lược thành OKR ở cấp công ty và phòng ban.

Tạo Alignment Cascade từ OKR xuống các hoạt động cụ thể. Lựa chọn các quy trình then chốt cần SOP hóa để đảm bảo chiến lược được thực thi nhất quán.

Thiết kế SOP nền tảng: cấu trúc chuẩn, workflow, tiêu chuẩn chất lượng, deliverables, checklist, templates. Phân biệt SOP với policy, quy trình và hướng dẫn.

Tăng tốc thiết kế SOP bằng AI và hệ thống hóa version control. Kết nối SOP với KPI/OKR để đo lường hiệu quả và thiết lập cơ chế cải tiến liên tục.

Trình bày bộ SOP đã hoàn thiện, phản biện chéo giữa học viên, tổng kết hành trình học tập, trao chứng chỉ hoàn thành khóa học và định hướng áp dụng thực tế.

Tham gia cộng đồng học viên ưu tú Conan Circles

Cộng đồng creators, mỗi người tự tay làm ra các sản phẩm xuất sắc

Learning Journey

Lộ trình học

1. Getting Started

2 weeks

Làm quen với phương pháp học (The Conan Way)

2. Core Learning

4 weeks

Học kiến thức và kỹ năng lõi

3. Project

2 weeks

Làm project cá nhân

4. Real-world Application

12 weeks

Áp dụng vào việc thật

TUITION - HỌC PHÍ

STANDARD - Gói tiêu chuẩn

Đầu tư một lần, thu về trên 10x, tri thức và kỹ năng mãi mãi là của bạn

4.900.000 VND/khóa


Combo

Giảm 1.000.000 VND/khóa
(Khi học từ 2 khóa trở lên)

Đắc Nguyễn

Đắc Nguyễn

Course Manager & Designer

Anh Đắc Nguyễn từng làm việc với khách hàng Nhật trong 15 năm, nơi mà "chậm mà chắc" và "chú ý từng chi tiết nhỏ" được coi là kim chỉ nam. Chính tinh thần này đã khiến anh trở thành người "khó tính" nhất Conan School khi thiết kế chương trình học. Anh không bao giờ chấp nhận "tạm được" - mỗi slide, mỗi bài tập, mỗi case study đều phải trải qua hàng chục lần chỉnh sửa. Học viên thường bảo "khóa học của thầy Đắc chi tiết đến mức đau đầu, nhưng học xong thì thấy mình khác hẳn". Anh tin rằng viral content không chỉ cần cảm hứng mà còn cần hệ thống - và đó chính là điều anh mang từ kinh nghiệm Nhật Bản vào Conan School.

Thông Phan

Thông Phan

Viral Content Expert & Instructor

Anh Thông Phan tạo ra quá nhiều post nghìn share. Anh hay chia sẻ là "học từ Phan Việt". Chúng tôi tin là anh có học thật, nhưng phần nào thôi, vì năng lực nội tại của anh Thông Phan trước đó đã rất mạnh. Anh Thông Phan thích sử dụng GenAI, đặc biệt là Claude để viết các Mega Content (dài vài chục trang A4). Anh Thông đang dạy khóa Personal Branding, Theme Business, Facebook Profile Optimization

Học là đầu tư có lãi suất kép – lãi cả kiến thức, cả cơ hội.

Charlie Munger
Phó chủ tịch Berkshire Hathaway

Frequently Asked Questions

Các câu hỏi thường gặp