Giải mã Khách hàng - Conan School at Conan School

Giải mã Khách hàng

Customer Decode

Giải mã khách hàng như một thám tử - hiểu họ hơn chính họ hiểu mình

Tại sao cần học Customer Decode?

Hiểu khách hàng là nền tảng của mọi doanh nghiệp thành công. Khóa học này dạy bạn cách đọc hành vi khách hàng, dự đoán nhu cầu của họ và tạo ra trải nghiệm vượt quá mong đợi. Học tâm lý học và kỹ thuật mà các công ty hàng đầu sử dụng để giải mã động cơ khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Sau khóa học, bạn có thể xây dựng hệ thống customer research hiệu quả, tạo ra customer insights sâu sắc và áp dụng vào chiến lược kinh doanh thực tế.

COURSE OUTCOMES

Những gì bạn sẽ đạt được sau khóa học

1KIẾN THỨC

Understand customer development fundamentals

Students will demonstrate knowledge of core customer development concepts including customer discovery, validation, and research methodologies

Bằng chứng: Complete customer development fundamentals quiz and participate in group discussions

2HIỂU BIẾT

Analyze customer behavior patterns

Students will be able to interpret and explain customer behavior patterns and motivations

Bằng chứng: Create customer behavior analysis report comparing different customer segments

3ÁP DỤNG

Conduct effective customer research

Students will apply customer development principles to conduct real customer research and interviews

Bằng chứng: Submit complete customer research project with interview transcripts and analysis

4PHÂN TÍCH

Evaluate customer insights and data

Students will analyze customer research data to identify patterns, insights, and opportunities

Bằng chứng: Present customer insights analysis report with actionable recommendations

5TỔNG HỢP

Create comprehensive customer strategy

Students will synthesize customer insights to create a comprehensive customer-centric business strategy

Bằng chứng: Submit complete customer strategy document with implementation roadmap

6ĐÁNH GIÁ

Assess customer strategy effectiveness

Students will evaluate the effectiveness of customer strategies and recommend improvements

Bằng chứng: Submit customer strategy evaluation report with improvement recommendations

Những học viên phù hợp với khóa học

Khóa học này được thiết kế dành riêng cho những ai đang tìm kiếm giải pháp thực tế cho các thách thức trong công việc và cuộc sống.
1 / 3
Startup Founders & Entrepreneurs
Những người khởi nghiệp muốn hiểu khách hàng để phát triển sản phẩm và thị trường
Tình huống thực tế
  • 1
    Có ý tưởng sản phẩm nhưng chưa biết khách hàng thực sự cần gì
  • 2
    Muốn validate ý tưởng trước khi đầu tư lớn
  • 3
    Cần hiểu customer journey và pain points
  • 4
    Muốn tối ưu hóa product-market fit

COURSE OUTLINE

1

Khám phá Khách hàng

CUSTOMER DISCOVERY

Giới thiệu về Customer Discovery
Phương pháp Nghiên cứu Khách hàng
Kỹ thuật Phỏng vấn Khách hàng
2

Xác thực Khách hàng

CUSTOMER VALIDATION

Thiết lập Giả thuyết về Khách hàng
Thí nghiệm Xác thực Khách hàng
Phân tích Dữ liệu và Insights
3

Hiểu sâu về Khách hàng

CUSTOMER INSIGHTS

Vẽ Bản đồ Hành trình Khách hàng
Điểm Đau và Cơ hội
Phân khúc Khách hàng
4

Chiến lược Khách hàng

CUSTOMER STRATEGY

Xây dựng Chiến lược Tập trung Khách hàng
Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng
Phát triển và Giữ chân Khách hàng
5

Triển khai Chiến lược Khách hàng

CUSTOMER IMPLEMENTATION

Lộ trình Triển khai
Chỉ số và Đo lường Khách hàng
Hệ thống Phản hồi và Cải tiến
6

Thành thạo Customer Decode

CUSTOMER MASTERY

Kỹ thuật Nghiên cứu Nâng cao
Tâm lý và Hành vi Khách hàng
Đổi mới và Lãnh đạo Khách hàng

LỊCH KHAI GIẢNG

Khóa CDC20251

Sắp khai giảngCòn 32 ngày

Ngày khai giảng

20.10.2025

Thời gian học

09:00-11:00

Thứ trong tuần

T2

Thời lượng

6 tuần • 6 buổi

Học phí

Học phí tiêu chuẩn

4.900.000 ₫

Giá combo

3.900.000 ₫

Dành cho học viên học từ 2 khóa trở lên, hoặc rủ một người bạn vào học cùng

Đăng ký học

Cách đăng ký

• Chuyển khoản học phí

• Gửi ảnh biên lai qua Facebook

• Nhận tài khoản trong 24h

Thông tin chuyển khoản

Ngân hàng: TECHCOMBANK

Tài khoản: CONAN3

Chủ TK: NGUYEN TAT DAC

Khóa CDC20252

Sắp khai giảngCòn 88 ngày

Ngày khai giảng

15.12.2025

Thời gian học

09:00-11:00

Thứ trong tuần

T2

Thời lượng

6 tuần • 6 buổi

Học phí

Học phí tiêu chuẩn

4.900.000 ₫

Giá combo

3.900.000 ₫

Dành cho học viên học từ 2 khóa trở lên, hoặc rủ một người bạn vào học cùng

Đăng ký học

Cách đăng ký

• Chuyển khoản học phí

• Gửi ảnh biên lai qua Facebook

• Nhận tài khoản trong 24h

Thông tin chuyển khoản

Ngân hàng: TECHCOMBANK

Tài khoản: CONAN3

Chủ TK: NGUYEN TAT DAC

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

FAQ Illustration

Courses related to Giải mã Khách hàng

KHÓA HỌC LIÊN QUAN

Đang tải...