Quay lại tủ sách
0%
Inside SeriesConcept-Based Inquiry

When Customers Tell the Story

A satisfied customer telling a peer carries more weight than any advertisement.
Một khách hài lòng kể lại cho người cùng ngành có sức nặng hơn mọi bài quảng cáo. Năm chương về tìm, xin và chăm những khách sẵn lòng lên tiếng.
Start Reading →

Table of Contents

Chapter 1
Who Will Speak Up
Ai sẵn lòng lên tiếng
Chapter 2
Asking at the Right Moment
Xin đúng lúc
Chapter 3
The Customer Story
Câu chuyện khách hàng
Chapter 4
Not Overusing Advocates
Không vắt kiệt khách
Chapter 5
Customer Groups
Nhóm khách hàng