Quay lại tủ sách
0%
Inside SeriesConcept-Based Inquiry

The Polite No

Product people say no more than yes, and how they say it decides whether they stay trusted.
Người làm sản phẩm nói không nhiều hơn nói có, và cách nói quyết định họ còn được tin hay không. Năm chương về từ chối yêu cầu mà vẫn giữ quan hệ.
Start Reading →

Table of Contents

Chapter 1
Why No Is Necessary
Vì sao phải nói không
Chapter 2
Shared Criteria First
Tiêu chí chung trước
Chapter 3
How to Say It
Cách nói
Chapter 4
Saying No Upward
Từ chối người có quyền hơn
Chapter 5
After the No
Sau lời từ chối