Chương 3
Mỗi tầng một cách chăm
A Coverage Model per Tier
Câu hỏi của chương
Mỗi tầng khách được gặp, được gọi hay được nhắn tự động?
Ý tưởng chính
Cách chăm hợp với tầng thì khách nhỏ vẫn được phục vụ tốt mà không ăn hết giờ.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Hai trăm tài khoản, một người đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School