Sức khoẻ & Thể hìnhHuấn luyện viên cá nhân hoặc chủ phòng tập nhỏ

Khi thu nhập của tôi lên xuống theo từng tháng, tôi muốn có nguồn thu đều hơn, để không phải nhận thêm học viên vào lúc mình đã quá tải.

When my income swings month to month, I want steadier revenue, so I am not taking on more clients exactly when I am already overloaded.

Hoàn cảnh của Job

Ai
Huấn luyện viên bán theo buổi hoặc theo gói ngắn
Khi nào
Mỗi lần một gói kết thúc
Điều kích hoạt
Một tháng thu nhập chỉ bằng nửa tháng trước
Tình thế
Thu nhập gắn với số giờ, và số giờ thì có trần cứng
Giới hạn
Một ngày chỉ dạy được số buổi nhất định trước khi chất lượng tụt

5 Pains

  • Thu nhập gắn cứng với số giờ dạy

    Nặng

    Nghỉ một tuần là mất thu nhập một tuần, không có gì bù.

    Gốc rễ: Sản phẩm bán ra là thời gian của chính mình

  • Học viên nghỉ báo trước quá muộn

    Nặng

    Một giờ trống báo trước hai tiếng là một giờ mất hẳn.

    Gốc rễ: Đặt lịch không có ràng buộc nên huỷ cũng không có chi phí

  • Tăng giá thì học viên cũ phản ứng

    Vừa

    Quan hệ thân thiết làm mọi thay đổi giá thành chuyện cá nhân.

    Gốc rễ: Người ra giá cũng là người trò chuyện với khách hằng tuần

  • Mùa thấp điểm kéo dài mà không dự phòng được

    Vừa

    Tháng sau tết và mùa hè có thể mất một nửa số buổi.

    Gốc rễ: Nhu cầu tập theo mùa còn chi phí sống thì không

  • Không có sản phẩm nào bán được khi mình đang ngủ

    Vừa

    Mọi khoản thu đều đòi sự có mặt của chính mình.

    Gốc rễ: Giá trị nằm ở sự có mặt, và sự có mặt thì không nhân bản được

5 Desired Outcomes

  • Có phần thu nhập không phụ thuộc vào số giờ

    Chức năng

  • Giờ trống báo muộn không mất trắng

    Chức năng

  • Tăng giá mà không mất quan hệ

    Xã hội

  • Đi qua mùa thấp điểm mà không hụt

    Chức năng

  • Nghỉ một tuần mà không mất thu nhập một tuần

    Cảm xúc

5 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm — khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

  • Bán gói trả trước nhiều buổi

    Sản phẩm

    Dồn doanh thu về trước, và tạo ra một khoản nợ buổi tập phải trả sau.

  • Thu phí thành viên hằng tháng

    Sản phẩm

    Làm thu nhập đều, và đòi phải giao giá trị cả tháng chứ không chỉ giờ dạy.

  • Chính sách huỷ có tính phí

    Sản phẩm

    Giải đúng bài toán giờ trống, và ai cũng ngại thi hành với học viên quen.

  • Dạy nhóm nhỏ thay vì một kèm một

    Hành vi

    Cách duy nhất phá trần giờ mà vẫn giữ sự có mặt.

  • Nhận thêm học viên vào lúc đông

    Cách chống chế

    Bù mùa thấp điểm bằng cách tự làm quá tải ở mùa cao điểm.

2 Opportunity Gaps

  • Ngành bán BUỔI TẬP và bán CHƯƠNG TRÌNH DÀI HẠN; khoảng giữa — giá trị giao trong sáu ngày không gặp nhau — thì không ai bán.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Buổi tập đo được và tính phí được; sự có mặt giữa các buổi thì không có đơn vị nào để bán, nên nó được cho không.

    Cơ hội: Đặt một đơn vị cho phần giữa — trách nhiệm, điều chỉnh, phản hồi — để nó bán được như một thứ riêng.

  • Chi phí của một lần huỷ muộn do huấn luyện viên gánh, còn quyết định huỷ thuộc về học viên.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Chính sách phạt tồn tại trên giấy và không được thi hành, vì thi hành nó với một người quen tốn nhiều hơn giá một buổi.

    Cơ hội: Một cách lấp giờ trống thay vì phạt — danh sách chờ, hoặc buổi ngắn cho người khác.