Khi tôi cần một người cùng gánh, tôi muốn chọn đúng người và thoả thuận đúng cách từ đầu, để một quan hệ hỏng về sau không kéo theo cả công ty.

Hoàn cảnh của Job

Ai

Người sáng lập đang làm một mình và đã tới giới hạn

Khi nào

Trước khi chia cổ phần, thường là quá muộn

Điều kích hoạt

Một tuần phải từ chối cơ hội vì không đủ người

Tình thế

Quyết định này khó đảo ngược hơn gần như mọi quyết định khác của công ty

Giới hạn

Chưa trả lương được, nên chỉ có cổ phần để mời

5 Pains

• Không biết người đó làm việc thế nào khi khó

  Nặng

  Mọi người đều dễ chịu ở giai đoạn còn hào hứng.

  Gốc rễ: Phẩm chất quan trọng nhất chỉ lộ ra trong điều kiện chưa xảy ra

• Chia cổ phần trước khi biết ai đóng góp gì

  Nặng

  Tỉ lệ được quyết ở tuần đầu và có hiệu lực trong mười năm.

  Gốc rễ: Cổ phần chia một lần còn đóng góp thì diễn ra dần dần

• Không dám nói về kịch bản chia tay

  Nặng

  Nêu chuyện đó lúc đang hào hứng nghe như thiếu tin tưởng.

  Gốc rễ: Cuộc trò chuyện cần nhất lại là cuộc trò chuyện khó mở lời nhất

• Người giỏi nhất thường đã có việc tốt

  Vừa

  Người sẵn sàng nhất thường là người ít có lựa chọn nhất.

  Gốc rễ: Cổ phần không lương chỉ hấp dẫn với người có ít thứ để mất

• Không có cách nào thử trước

  Vừa

  Làm chung một dự án nhỏ không giống làm chung khi cạn tiền.

  Gốc rễ: Điều kiện thật không tái tạo được trong một phép thử

5 Desired Outcomes

• Thấy được người đó xử sự thế nào khi khó

  Chức năng

• Cổ phần gắn với đóng góp theo thời gian

  Chức năng

• Nói được về kịch bản chia tay từ đầu

  Xã hội

• Mời được người đang có lựa chọn tốt

  Chức năng

• Bớt cô đơn trong việc ra quyết định

  Cảm xúc

5 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm — khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

• Thoả thuận cổ phần có thời gian chờ

  Sản phẩm

  Cơ chế bảo vệ tiêu chuẩn, và vẫn chia tỉ lệ trước khi biết đóng góp.

• Làm chung một dự án nhỏ trước

  Hành vi

  Phép thử tốt nhất có sẵn, và nó không tái tạo được lúc khó khăn.

• Nói chuyện với người từng làm chung với họ

  Hành vi

  Nguồn thông tin đáng tin nhất, và ít ai chịu bỏ công đi hỏi.

• Viết ra ai quyết chuyện gì

  Cách chống chế

  Người sáng lập tự dựng điều lệ mà không mẫu hợp đồng nào cung cấp.

• Thuê thay vì mời đồng sáng lập

  Hành vi

  Đảo ngược được, và không có được sự gắn bó của người cùng gánh.

2 Opportunity Gaps

• Chọn đúng người đòi biết họ xử sự thế nào khi khó, mà điều đó chỉ biết được sau khi đã chọn.

  Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Mọi lời khuyên đều nói "hãy làm chung trước khi cam kết", mà một dự án nhỏ không có rủi ro thật thì không bộc lộ được điều cần bộc lộ.

  Cơ hội: Cấu trúc cam kết theo từng bậc, để mỗi bậc mở ra sau một lần cùng nhau đi qua chuyện khó thật.

• Mẫu hợp đồng lo lúc THÀNH LẬP và lo lúc BÁN công ty; quãng giữa — đóng góp lệch dần qua nhiều năm — không có cơ chế nào.

  Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Cổ phần là công cụ pháp lý một chiều, được thiết kế để không đổi — đúng phẩm chất khiến nó không theo kịp một quan hệ đang thay đổi.

  Cơ hội: Một nhịp rà soát đóng góp đặt lịch sẵn, để việc nêu vấn đề không phải do ai đó khởi xướng.