Chương 5

Khi đối tác hỏng

When They Fail

Câu hỏi của chương

Đối tác giao hỏng cả lô, tôi làm gì trong hai tiếng đầu?

Ý tưởng chính

Khách của bạn không quan tâm ai làm sai; họ chỉ thấy bạn không giữ lời.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Bên thứ ba đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Bên thứ ba

  1. 1.Việc nào nên đưa ra ngoài
  2. 2.Chọn đối tác
  3. 3.Cam kết đo được
  4. 4.Quản trong lúc chạy
  5. 5.Khi đối tác hỏng