Chương 5

Vòng đời của một khách

The Customer Lifecycle

Câu hỏi của chương

Tôi đang gửi cùng một thứ cho ba nhóm rất khác nhau phải không?

Ý tưởng chính

Người chưa mua, người vừa mua và người mua lâu rồi cần ba loại nội dung khác nhau.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Giữ liên lạc đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Giữ liên lạc

  1. 1.Danh sách của tôi là ai
  2. 2.Gửi cái gì
  3. 3.Chuỗi tin cho người mới
  4. 4.Tần suất và sự im lặng
  5. 5.Vòng đời của một khách