Chương 3
Chính sách viết trước
Policies Written in Advance
Câu hỏi của chương
Hội viên xin bảo lưu hoặc hoàn phí thì quy tắc của tôi là gì?
Ý tưởng chính
Chính sách không viết ra thì mỗi trường hợp là một lần thương lượng, và lần sau khó hơn lần trước.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Gói hội viên đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School