Chương 4
Đặt chỗ và vắng mặt
Booking and No-Shows
Câu hỏi của chương
Tỷ lệ đặt chỗ rồi không tới của tôi là bao nhiêu?
Ý tưởng chính
Người đặt chỗ rồi không tới làm lớp trông đầy trên giấy và trống trong phòng.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Lớp nhóm đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School