Chương 4
Kiểm mà không làm thợ thấy bị soi
Checking Without Surveillance
Câu hỏi của chương
Tôi kiểm chất lượng bằng cách nào, và thợ hiểu việc đó để làm gì?
Ý tưởng chính
Việc kiểm phải nhắm vào quy trình; nhắm vào người thì lần sau không ai báo lỗi nữa.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Mười thợ, một kết quả đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School