Chương 2
CÁCH BẠN XUYÊN VÀO TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG
HOW YOU ENTER THE CUSTOMER'S MIND
Câu hỏi của chương
Làm cách nào để xây dựng một hệ thống hiện diện khiến khách hàng luôn nhớ đến bạn?
Ý tưởng chính
Bạn không tạo ra nội dung đơn lẻ, bạn thiết kế một kiến trúc tiếp xúc (exposure architecture).
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 3 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của TOM (Top of Mind) đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School