Quay lại tủ sách
0%
Inside SeriesConcept-Based Inquiry

Arrival to Departure

Guests remember three moments: arriving, when something went wrong, and leaving.
Khách nhớ ba khoảnh khắc: lúc bước vào, lúc gặp trục trặc, và lúc rời đi. Năm chương về vận hành một lượt lưu trú.
Start Reading →

Table of Contents

Chapter 1
Before They Arrive
Trước khi khách tới
Chapter 2
The First Thirty Minutes
Ba mươi phút đầu tiên
Chapter 3
During the Stay
Trong lúc ở
Chapter 4
Checking Out
Lúc trả phòng
Chapter 5
After They Leave
Sau khi khách đi