Unit 3
Bàn giao bằng làm thật
Câu hỏi cốt lõi
Người nhận đã tự làm việc này lần nào chưa, với bạn ngồi cạnh?
Ý tưởng chính
Tài liệu truyền được thông tin, không truyền được sự tự tin. Người nhận chỉ thật sự tiếp quản sau lần đầu tự làm mà không có ai đỡ, và việc của bạn là tạo ra lần đó khi bạn vẫn còn ngồi cạnh.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được một buổi bàn giao đã chạy kèm tài liệu đã sửa theo chỗ vấp, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi chạy được buổi bàn giao có người nhận tự làm.
- Tôi tạo được một lỗi giả để họ tự xử lý.
- Tôi đặt được cơ chế giữ tài liệu không lạc hậu.
Tình huống mở đầu
Bạn đã viết đủ ba loại tài liệu và gửi cho người tiếp quản.
Họ đọc xong, nói đã hiểu, và ba tuần sau vẫn nhắn hỏi bạn khi có việc.
Thiếu bước nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Người nhận cầm máy · Lỗi giả · Giữ tài liệu sống
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này