Unit 3
Lấp bằng dịch vụ đúng độ dài
Câu hỏi cốt lõi
Khách của giờ này đến từ đâu?
Ý tưởng chính
Giảm giá giờ vắng kéo khách từ giờ đông sang giờ vắng nhiều hơn là kéo khách mới, nên nó làm bảng đẹp lên mà tiền không tăng.
Unit này để làm gì
Bạn lấp được khoảng trống bằng khách mới, và bạn biết chắc điều đó vì bạn đã đo.
Học xong bạn làm được
- Tôi hiểu vì sao giảm giá giờ vắng không phải câu trả lời.
- Tôi chọn được dịch vụ vừa khung và vừa nhóm khách.
- Tôi chạy thử được bốn tuần.
- Tôi đo được nguồn khách của khung đó.
Tình huống mở đầu
Chị Phan Thị Lệ Quyên giảm ba mươi phần trăm cho khung sáng trong tuần và sau một tháng khung đó đầy lên rõ rệt.
Chị hứa kết quả theo lời khách mong muốn để chốt gói, rồi áp lực dồn lên thợ, nên chị quen nhìn dấu hiệu tốt trước mắt mà chưa kiểm nó đến từ đâu.
Khung sáng đầy lên rồi, vậy là xong chứ?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba điều kiện của dịch vụ lấp
- Khái niệm cốt lõi
- Dời khách chứ không thêm khách · Dịch vụ vừa khung · Giữ giá theo giờ ghế · Đo nguồn khách
- Tài liệu
- Dữ liệu giảm giá giờ vắng của 16 tiệm · Mẫu theo dõi bốn tuần
- Mô hình
- Đo nguồn khách
- Nguyên tắc
- Lấp bằng dịch vụ, không bằng giá
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này