Unit 2
Chỉ số khách thấy được
Câu hỏi cốt lõi
Khách của bạn sẽ tự nhận ra chỉ số nào đang đổi?
Ý tưởng chính
Chỉ số tốt là chỉ số khách tự thấy đổi, không phải chỉ số bạn đo được chính xác nhất.
Unit này để làm gì
Bạn có ba con số cho mỗi nhóm khách và một cách đo lại giữ được lâu dài.
Học xong bạn làm được
- Tôi chọn chỉ số khách tự thấy đổi.
- Tôi chọn ba chỉ số chứ không một.
- Tôi đo lại theo một quy trình nhất quán.
- Tôi đọc bốn điểm thay vì một điểm.
Tình huống mở đầu
Anh Trần Quốc Thái muốn đo tiến bộ cho lớp nhóm ngoài trời nên mua một cái cân phân tích thành phần cơ thể.
Cậu nhận dạy giờ nào khách rảnh nên lịch của cậu vỡ vụn cả ngày, và cậu thu tiền theo từng buổi cho khách dễ chịu nên không bao giờ biết trước tháng sau được bao nhiêu.
Máy đo được tỷ lệ mỡ thì chính xác hơn cân thường chứ?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba nhóm mục tiêu ba bộ chỉ số
- Khái niệm cốt lõi
- Khách tự thấy đổi · Chọn ba, không chọn một · Điều kiện đo giống nhau · Bốn điểm thay vì một
- Tài liệu
- Đối chiếu cơ sở có đo và không đo · Mẫu phiếu ba chỉ số
- Mô hình
- Phiếu ba dòng bốn cột
- Nguyên tắc
- Chỉ số khách tự thấy
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này