Dọn bớt công cụ đang dùng

Khoá cho công ty đã tích lại quá nhiều công cụ, mỗi cái giải quyết một việc và cộng lại thì không ai biết dữ liệu nằm ở đâu. Học cách đếm cho hết, tìm ba loại chi phí ẩn, và bỏ một công cụ theo cách người dùng không quay lại dùng lén.