Unit 1
Gắn email vào việc khách vừa làm
Câu hỏi cốt lõi
Email này gửi vì khách vừa làm gì?
Ý tưởng chính
Email hiệu quả không phải email viết hay hơn mà là email đến đúng lúc. Khoảng cách giữa gửi theo sự kiện và gửi theo lịch lớn hơn khoảng cách giữa viết hay và viết dở.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu vì sao sự kiện thắng lịch, liệt kê được sự kiện thật, và dựng được ba chuỗi.
Học xong bạn làm được
- Tôi liệt kê được các sự kiện có thật trong hành trình khách.
- Tôi chọn được ba sự kiện đáng gửi nhất.
- Tôi dựng được chuỗi email cho từng sự kiện.
Tình huống mở đầu
Bạn gửi bản tin cho cả danh sách vào thứ ba hằng tuần. Tỷ lệ mở giảm dần qua sáu tháng.
Bạn thử gửi một email duy nhất cho những người vừa tải tài liệu hôm qua. Tỷ lệ hành động cao gấp nhiều lần bản tin.
Cùng nội dung, cùng người viết. Vì sao khác nhau nhiều vậy?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bốn loại sự kiện
- Khái niệm cốt lõi
- Sự kiện · Cửa sổ bốn mươi tám giờ · Chuỗi theo sự kiện · Điều kiện dừng
- Tài liệu
- Dữ liệu hai mươi mốt học viên · Mẫu bảng sự kiện
- Mô hình
- Chuỗi theo sự kiện
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc thời điểm
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này