Unit 3
Đo bằng khách mới
Câu hỏi cốt lõi
Tuần này có bao nhiêu người bước vào cửa lần đầu?
Ý tưởng chính
Chỉ số nào cũng tăng khi bạn chi thêm, trừ số người bước vào cửa — nên chỉ có nó đáng dùng để quyết định.
Unit này để làm gì
Bạn quyết định làm tiếp hay dừng bằng số khách mới theo nguồn, không bằng cảm giác hay lượt xem.
Học xong bạn làm được
- Tôi bỏ được việc đo bằng lượt xem.
- Tôi ghi được số khách mới theo tuần theo nguồn.
- Tôi đọc được bảng bốn tuần mà không đọc quá tay.
- Tôi dừng được một việc không ra khách.
Tình huống mở đầu
Anh Đỗ Nhật Khoa mở bảng thống kê mỗi sáng và thấy lượt tiếp cận tăng đều, trong khi ghế vẫn trống buổi chiều.
Anh đo sức khoẻ chuỗi bằng số lượt cắt, không nhìn tiền còn lại cuối tháng, nên anh quen chọn chỉ số dễ nhìn hơn chỉ số nói đúng.
Số liệu tăng mà khách không tăng thì đọc số liệu để làm gì?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bảng bốn tuần
- Khái niệm cốt lõi
- Một con số duy nhất · Chỉ số không làm đẹp được · Nhịp bốn tuần · Chi phí đã bỏ ra
- Tài liệu
- Mẫu bảng khách mới theo tuần · Sổ khách mới của 12 tiệm
- Mô hình
- Quyết định dừng
- Nguyên tắc
- Một con số duy nhất
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này