Unit 3
Duy trì chốt và xử lý sai phạm
Câu hỏi cốt lõi
Chốt của bạn còn thật sự kiểm gì không, hay chỉ còn được tick?
Ý tưởng chính
Chốt không hỏng bằng cách ngừng hẳn; nó hỏng bằng cách được làm qua loa cho tới lúc không còn kiểm gì. Chỉ một lượt rà ngắn mới phân biệt được hai trạng thái đó.
Unit này để làm gì
Chốt của bạn còn sống sau một năm và bạn biết phải làm gì khi nó bắt được điều gì đó.
Học xong bạn làm được
- Tôi chạy được lượt rà chốt định kỳ để biết chốt còn thật sự kiểm không.
- Tôi viết được trước quy trình xử lý khi chốt bắt được điều gì đó.
- Tôi xử lý được một phát hiện mà không phá quan hệ với đội.
Tình huống mở đầu
Ba chốt của bạn vẫn được tick đều đặn mỗi tuần trong sáu tháng.
Bạn thử tạo một sai lệch nhỏ để kiểm và không chốt nào bắt được.
Chúng vẫn được làm mà. Vì sao không bắt được gì?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba câu rà chốt
- Khái niệm cốt lõi
- Chốt rỗng · Phép thử chủ động · Quy trình xử lý viết trước · Phân biệt nhầm lẫn với cố ý
- Tài liệu
- Các ca xử lý phát hiện · Mẫu quy trình xử lý
- Mô hình
- Bốn bước xử lý
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc chốt rỗng
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này