Learning

Phân biệt exposure, familiarity, recall, understanding, application và capability. Biết định nghĩa JTBD không phải là nhìn một customer situation và tìm được Job; biết từ "Argument" không phải là xây được một argument.

Outcome: Learner phân biệt được exposure, familiarity, recall, understanding, application và capability.

ArtifactLearning Diagnosis

Không học "Marketing" mà "tôi muốn biết cách phỏng vấn customer để phát hiện struggle và JTBD". Learning goal càng rõ, learning path càng rõ.

Outcome: Learner có thể chuyển một chủ đề rộng thành một learning goal cụ thể với success criteria.

ArtifactLearning Goal

Skill cực kỳ quan trọng. "Em không hiểu Strategy" yếu hơn "em chưa phân biệt được Goal, Strategy và Activities", yếu hơn nữa so với "em hiểu Where to Play nhưng chưa hiểu How to Win phải có evidence gì".

Outcome: Learner có thể xác định cụ thể mình biết gì, chưa biết gì và đang hiểu sai gì.

ArtifactKnowledge Gap Map

Thay vì "Strategy là gì?" có thể hỏi "một decision phải có đặc điểm gì mới được coi là strategic?", "strategy khác plan ở đâu?", "cho tôi một phản ví dụ về strategy". Inquiry trở thành động cơ của learning.

Outcome: Learner có thể tạo những questions productive (comparison, cause, counterexample, boundary) thay vì chỉ hỏi định nghĩa.

ArtifactQuestion Tree

Phân biệt primary/secondary source, expert/influencer, evidence/opinion, foundational/trendy, explanation/marketing. Không phải đọc thật nhiều mà là find the best source for the question.

Outcome: Learner có thể lựa chọn nguồn theo credibility và relevance thay vì popularity.

ArtifactSource Map

Unit trung tâm. Các tests: giải thích không dùng jargon, cho example, cho counterexample, compare với concept gần, predict trong case mới, apply vào situation thật. Nếu không làm được, understanding còn yếu.

Outcome: Learner có thể test understanding của mình bằng explanation, example, counterexample, comparison, prediction và application.

ArtifactUnderstanding Test

Không tích trữ notes mà xây mental model. Customer Understanding: Situation to Struggle to Desired Progress to JTBD to Forces. Nhìn thấy relationship chứ không chỉ nhớ 5 definitions.

Outcome: Learner có thể tổ chức các concepts rời rạc thành một mental model thể hiện relationships và mechanism.

ArtifactMental Model

Biết interview không phải interview được; biết Story không phải kể được; biết AI không phải build được. Learning must produce action.

Outcome: Learner có thể chuyển knowledge thành một real attempt tạo ra artifact thật.

ArtifactReal Attempt

Feedback có thể đến từ mentor, peer, customer, rubric, test, user behavior, actual outcome. Chuyển từ "tôi thấy mình làm khá ổn" sang "evidence nào cho thấy output đạt quality?".

Outcome: Learner có thể chủ động thu nhận feedback và revise output hoặc mental model dựa trên evidence.

ArtifactFeedback & Revision Log

Reflection không phải "hôm nay em học được nhiều điều" mà: tôi từng nghĩ gì, evidence mới là gì, tôi đã sai ở đâu, model mới là gì, tôi vẫn chưa biết gì.

Outcome: Learner có thể reflect về belief, assumptions và understanding đã thay đổi và điều gì vẫn chưa biết.

ArtifactLearning Reflection

Understanding mạnh phải transfer. Học Problem Framing trong business rồi phải dùng được cho tuyển dụng, giáo dục, relationship, technology.

Outcome: Learner có thể transfer một concept sang một context hoàn toàn khác.

ArtifactTransfer Challenge

Learner tự thiết kế: Question to Gaps to Sources to Mental Model to Practice to Artifact to Feedback to Reflection to Next Question.

Outcome: Learner có thể tự thiết kế một complete learning loop cho một lĩnh vực chưa từng học.

ArtifactPersonal Learning Loop