Tài chínhChủ doanh nghiệp 5–30 người, không có giám đốc tài chính

Khi tôi báo giá cho một hợp đồng, tôi muốn biết mức giá đó có bù đủ chi phí thật không, để không nhận một việc làm càng nhiều càng lỗ.

When I quote for a contract, I want to know whether the price covers the real cost, so I do not take work that loses more the more we do.

Hoàn cảnh của Job

Ai: Chủ doanh nghiệp dịch vụ tự báo giá cho khách
Khi nào: Trong lúc chuẩn bị báo giá, thường dưới một ngày
Điều kích hoạt: Một hợp đồng lớn kết thúc mà không thấy tiền đâu
Tình thế: Chi phí gián tiếp không quy về từng hợp đồng, nên mỗi báo giá là một ước đoán
Giới hạn: Đối thủ báo giá thấp, và khách so giá trước khi so gì khác

Không biết một giờ làm việc thật sự tốn bao nhiêu
Nặng
Lương chỉ là một phần; thời gian không tính phí, nghỉ phép và chi phí chung là phần còn lại.
Gốc rễ: Chi phí gián tiếp được ghi ở cấp công ty chứ không ở cấp hợp đồng
Ước lượng thời gian luôn thấp hơn thực tế
Nặng
Phần phát sinh và sửa lại không bao giờ nằm trong bản báo giá.
Gốc rễ: Không ai đo lại thời gian thật sau khi hợp đồng kết thúc
Việc phát sinh không thu thêm được tiền
Nặng
Yêu cầu thêm đến dần dần và không cái nào đủ lớn để mở lại hợp đồng.
Gốc rễ: Ranh giới phạm vi công việc không được viết đủ cụ thể để chỉ ra
Đối thủ báo giá thấp hơn giá vốn
Vừa
Có thể họ tính sai, và khách thì không phân biệt được.
Gốc rễ: Cả ngành cùng không biết giá vốn thật của mình
Không biết hợp đồng nào đã lãi hay lỗ
Nặng
Không có kết luận sau mỗi hợp đồng nên sai lầm lặp lại nguyên vẹn.
Gốc rễ: Doanh thu ghi theo hợp đồng còn chi phí ghi theo tháng

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm — khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Phần mềm chấm công theo dự án
Sản phẩm
Cho biết thời gian đã bỏ ra, nếu mọi người thật sự bấm giờ — và họ thường không.
Bảng giá theo giờ chuẩn của ngành
Sản phẩm
Điểm neo hữu ích, dựng trên cấu trúc chi phí của một doanh nghiệp khác.
Cộng thêm một phần dự phòng vào báo giá
Cách chống chế
Cách xử lý sự thiếu chắc chắn mà không cần đo — hiệu quả, và bị đối thủ cắt giá đánh bại.
Hỏi giá của đồng nghiệp trong ngành
Hành vi
Cách định giá phổ biến nhất, và nó lan truyền cả những sai lầm chung.
Ghi lại thời gian thật sau khi hợp đồng xong
Cách chống chế
Bước duy nhất làm ước lượng lần sau tốt lên, và gần như không ai làm.

Ước lượng chỉ tốt lên khi được đối chiếu với thực tế, mà không ai ghi lại thực tế sau khi hợp đồng đã đóng.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Khi hợp đồng kết thúc thì mọi người đã sang việc mới; đối chiếu lại không tạo ra doanh thu nào và không ai được giao việc đó.
Cơ hội: Một bước đối chiếu ngắn gắn vào chính lúc xuất hoá đơn cuối, khi dữ liệu còn nóng.
Muốn báo giá đúng thì phải biết chi phí một giờ, mà biết chi phí một giờ lại đòi đo thời gian — thứ chỉ đo được khi đã làm.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Công cụ chấm công được bán cho việc xuất hoá đơn theo giờ, nên doanh nghiệp báo giá trọn gói không có lý do dùng — và chính họ mới là người cần con số đó nhất.
Cơ hội: Đo thời gian ở mức thô, đủ để tính chi phí một giờ, mà không cần chấm công từng người từng việc.