Khi tôi phải báo cho phụ huynh một tin không vui về con họ, tôi muốn cuộc trò chuyện dẫn tới hợp tác, để lần sau họ còn muốn nghe tôi nói.

Hoàn cảnh của Job

Ai

Giáo viên chủ nhiệm liên lạc với bốn mươi gia đình

Khi nào

Sau mỗi kỳ đánh giá, và mỗi khi có sự việc

Điều kích hoạt

Một phụ huynh phản ứng gay gắt với nhận xét về con

Tình thế

Phụ huynh nghe nhận xét về con như nhận xét về chính mình

Giới hạn

Không có thời gian gặp riêng từng gia đình, và mọi liên lạc đều qua tin nhắn