Khi tôi cân nhắc mua từ một công ty mới, tôi muốn đánh giá được họ, để không giao một phần công việc của mình cho một bên có thể đóng cửa.
When I consider buying from a new company, I want a way to judge them, so I do not hand part of my work to a party that may close.
Hoàn cảnh của Job
- Ai
- Người mua sớm từ một công ty chưa có tên tuổi
- Khi nào
- Trước khi quyết định
- Điều kích hoạt
- Một nhà cung cấp nhỏ đóng cửa và mang theo dữ liệu
- Tình thế
- Không có lịch sử nào để dựa vào
- Giới hạn
- Thứ mình cần chỉ công ty mới này làm
5 Pains
Không có khách hàng nào để hỏi
NặngVì mình là một trong những người đầu tiên.
Gốc rễ: Bằng chứng chỉ tích lại sau khi đã có người mua
Không biết công ty còn tồn tại bao lâu
NặngVà không có cách nào hỏi thẳng.
Gốc rễ: Tình hình tài chính của một công ty tư nhân không công khai
Sản phẩm còn thiếu nhiều thứ
NặngVà những thứ thiếu được hứa là sắp có.
Gốc rễ: Lộ trình sản phẩm là một lời hứa chứ không phải một cam kết
Không có hỗ trợ ngoài giờ
VừaVì cả công ty chỉ có vài người.
Gốc rễ: Quy mô nhỏ không đủ để trực liên tục
Nếu chọn sai thì mình chịu trách nhiệm
NặngChọn một tên tuổi lớn thì không ai trách.
Gốc rễ: Rủi ro nghề nghiệp của việc chọn một bên nhỏ cao hơn hẳn
5 Desired Outcomes
Có bằng chứng nào đó về năng lực của họ
Chức năngBiết công ty đủ vững để đi tiếp
Chức năngBiết thứ được hứa có thật sẽ tới không
Chức năngCó cách xử lý khi họ không hỗ trợ được
Chức năngBảo vệ được lựa chọn của mình trong nội bộ
Xã hội
5 Existing Solutions
Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.
Bắt đầu bằng một phần việc nhỏ
Hành viCách giới hạn rủi ro hiệu quả nhất, và nó cũng giới hạn giá trị thu được.
Hỏi thẳng công ty đang sống bằng gì
Hành viCâu hỏi quan trọng nhất, và ít người mua dám hỏi.
Yêu cầu điều khoản giữ dữ liệu nếu công ty đóng
Sản phẩmBảo vệ được đúng rủi ro lớn nhất, và ít công ty nhỏ chấp nhận.
Chọn một tên tuổi lớn cho chắc
Hành viAn toàn về mặt nghề nghiệp, và nó bỏ mất chính thứ mình đang cần.
Giữ liên hệ trực tiếp với người sáng lập
Cách chống chếLợi thế thật của việc mua sớm, và nó biến mất khi công ty lớn lên.
2 Opportunity Gaps
Đánh giá một công ty đòi có khách hàng đi trước để hỏi, mà người mua sớm theo định nghĩa là người không có ai đi trước.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Toàn bộ cơ chế đánh giá nhà cung cấp được xây trên bằng chứng quá khứ, và nó không có gì để nói về một công ty chưa có quá khứ, nên những người mua sớm phải tự nghĩ ra cách đánh giá riêng, mỗi người một kiểu.
Cơ hội: Đánh giá bằng những phép thử làm được ngay, một việc thật nhỏ, một câu hỏi khó, thay vì bằng lịch sử.
Người mua sớm chịu TOÀN BỘ RỦI RO của việc công ty chưa chứng minh được gì, còn lợi ích của việc đó, một thị trường có thêm lựa chọn, thuộc về những người mua sau.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Trong hầu hết tổ chức, chọn một tên tuổi lớn và thất bại thì không ai bị trách, còn chọn một công ty nhỏ và thất bại thì có tên người, nên sự bất đối xứng đó, chứ không phải chất lượng sản phẩm, quyết định phần lớn các lựa chọn.
Cơ hội: Đền bù cho người mua sớm bằng những điều khoản chỉ họ có, giá giữ nguyên, quyền quyết định lộ trình, để rủi ro có giá của nó.