Khởi nghiệpNgười quyết định mua từ một công ty mới, chưa ai biết tới

Khi tôi làm việc trực tiếp với người sáng lập, tôi muốn biết có nên tin những gì họ nói không, để không xây kế hoạch của mình trên một sự lạc quan.

When I deal directly with a founder, I want to know whether to believe what they say, so I do not build my plans on someone's optimism.

Hoàn cảnh của Job

Lời hứa thật lòng mà vẫn không giữ được
Nặng
Vì hoàn cảnh của công ty đổi liên tục.
Gốc rễ: Ưu tiên của một công ty nhỏ đổi theo khách tiếp theo và tiền còn lại
Không có ai khác trong công ty để đối chiếu
Nặng
Mọi thông tin đều qua một người.
Gốc rễ: Ở công ty rất nhỏ, một người giữ mọi vai
Người sáng lập lạc quan hơn thực tế
Nặng
Và sự lạc quan đó là điều kiện để họ còn làm.
Gốc rễ: Không ai làm được việc này nếu nhìn đúng xác suất
Quan hệ cá nhân làm khó việc đòi hỏi
Vừa
Vì mình quý người đó thật.
Gốc rễ: Ở quy mô này, quan hệ kinh doanh và quan hệ cá nhân trùng nhau
Không biết công ty còn bao nhiêu tiền
Vừa
Và đó là thông tin quyết định nhất.
Gốc rễ: Không có nghĩa vụ nào buộc công bố tình hình tài chính

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Ghi mọi cam kết vào văn bản
Hành vi
Cách bảo vệ duy nhất có hiệu lực, và nó làm quan hệ trở nên trang trọng hơn.
Hỏi thẳng về tiền và về thời hạn
Hành vi
Câu hỏi quyết định nhất, và nó cần một mức tin cậy đã có sẵn.
Nói chuyện với người khác trong công ty
Hành vi
Cho một góc nhìn thứ hai, và ở công ty rất nhỏ thì không có ai khác.
Tự trừ đi một phần khỏi mọi ước lượng
Cách chống chế
Cách người mua có kinh nghiệm vẫn làm, và nó là một phép đoán.
Lập kế hoạch cho cả trường hợp họ không làm được
Hành vi
Cách chuẩn bị đúng đắn nhất, và nó tốn công cho một thứ có thể không cần.

Người mô tả tương lai của công ty là NGƯỜI SÁNG LẬP, và sự lạc quan khiến mô tả đó lệch cũng chính là thứ khiến họ còn tiếp tục làm.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Đây không phải là sự thiếu trung thực mà là một đặc điểm cần thiết của vai trò đó, một người sáng lập nhìn đúng xác suất sẽ dừng lại, nên người mua không thể trông chờ vào việc mô tả trở nên chính xác hơn, mà phải tự trừ đi.
Cơ hội: Hỏi những câu có câu trả lời kiểm được, số khách hiện tại, tiền còn đủ mấy tháng, thay vì hỏi về kế hoạch.
Ở quy mô này QUAN HỆ KINH DOANH và QUAN HỆ CÁ NHÂN là cùng một quan hệ, nên mọi lần đòi hỏi đúng đắn đều đi qua một chi phí cá nhân.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Chính sự gần gũi đó là lợi thế lớn nhất của việc mua từ một công ty nhỏ, và nó cũng là thứ làm người mua ngại đòi những điều mình hoàn toàn có quyền, nên lợi thế và điểm yếu ở đây là cùng một thứ.
Cơ hội: Đặt các cam kết vào văn bản ngay từ đầu, khi quan hệ còn chưa đủ thân để việc đó thành khó xử.