Customer Success

Khách hàng nhỏ của một nhà cung cấp lớn

Khách hàng
Tổ chức nhỏ mua từ một nhà cung cấp lớn
Hoàn cảnh
Quá nhỏ để được chú ý và quá phụ thuộc để rời đi

Những Job của người không đủ lớn để ai bắt máy và không đủ nhỏ để chuyển đi dễ dàng.

5 Jobs

  1. 01Khi tôi là khách hàng nhỏ của một nhà cung cấp lớn, tôi muốn vẫn được hỗ trợ, để không phải chờ sau tất cả những người khác.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  2. 02Khi nhà cung cấp đổi sản phẩm, tôi muốn biết trước, để không phát hiện ra vào sáng thứ hai.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  3. 03Khi tôi muốn đổi nhà cung cấp, tôi muốn đi được, để không ở lại chỉ vì không rời đi nổi.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  4. 04Khi hệ thống của nhà cung cấp gặp sự cố, tôi muốn vẫn phục vụ được khách của mình, để sự cố của họ không thành sự cố của tôi.6 Pains · 6 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  5. 05Khi tôi không biết công ty khác trả bao nhiêu, tôi muốn biết mình có đang trả đúng giá không, để không trả gấp đôi mà vẫn nghĩ mình được ưu đãi.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions

Bốn góc nhìn dành cho Pro Member

Các câu Job của Set này mở cho mọi người. Pains, Desired Outcomes, Existing Solutions và Opportunity Gaps nằm trong cộng đồng, dành cho Pro Member.

Xem Pro Member