Làm đẹpNgười đi cắt hoặc làm tóc vài tháng một lần

Khi tôi phải giữ vẻ ngoài chỉn chu cho công việc, tôi muốn làm việc đó gọn nhất có thể, để nó không chiếm mất một phần thời gian sống của mình mỗi tháng.

When I must stay presentable for work, I want it to take as little as possible, so it does not consume a slice of my life every month.

Hoàn cảnh của Job

Việc này không bao giờ xong
Nặng
Vừa làm xong đã bắt đầu đếm ngược lần sau.
Gốc rễ: Kết quả tự mất đi theo thời gian dù không làm gì cả
Lịch hẹn chỉ có vào giờ mình đi làm
Nặng
Phải xin nghỉ hoặc dồn vào cuối tuần.
Gốc rễ: Tiệm mở theo giờ hành chính vì nhân viên cũng cần giờ nghỉ
Mỗi lần mất nửa buổi kể cả đi lại
Vừa
Phần lớn thời gian là ngồi chờ.
Gốc rễ: Lịch hẹn được xếp theo sự thuận tiện của tiệm
Yêu cầu về vẻ ngoài không được nói ra rõ ràng
Vừa
Nhưng ai cũng biết nó có thật.
Gốc rễ: Đây là một chuẩn mực ngầm chứ không phải một quy định
Chi phí này không ai coi là chi phí công việc
Vừa
Dù nó là điều kiện để làm việc.
Gốc rễ: Chi phí thuộc về cá nhân còn lợi ích thì thuộc về nơi làm việc

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Chọn kiểu ít phải chăm sóc
Hành vi
Cách giảm tần suất hiệu quả nhất, và nó thu hẹp lựa chọn.
Đặt lịch cố định định kỳ
Dịch vụ
Bỏ được bước đặt lịch mỗi lần, và nó khoá vào một khung giờ cố định.
Tự làm phần đơn giản ở nhà
Cách chống chế
Kéo dài được khoảng cách, và nó chuyển thời gian sang buổi tối của mình.
Tìm nơi làm nhanh gần chỗ làm việc
Hành vi
Cắt được phần đi lại, và lựa chọn quanh chỗ làm thì rất hẹp.
Dịch vụ tới tận nơi
Dịch vụ
Bỏ hẳn phần đi lại và chờ, và giá cao hơn hẳn.

Vẻ ngoài chỉn chu là một ĐIỀU KIỆN của công việc, nhưng chi phí và thời gian của nó thuộc hoàn toàn về cá nhân, không nơi làm việc nào coi đó là chi phí của mình.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Yêu cầu này chưa bao giờ được viết ra thành một quy định, nên nó cũng không bao giờ được tính thành một khoản, và một chi phí không được gọi tên thì không ai thương lượng được về nó.
Cơ hội: Nói rõ mức chỉn chu mà công việc thật sự đòi hỏi, để người ta thôi phải đoán và thôi làm quá mức cần.
Tiệm mở theo GIỜ HÀNH CHÍNH vì nhân viên cũng cần giờ nghỉ, còn nhóm khách buộc phải giữ vẻ ngoài lại chính là nhóm bận đúng những giờ đó.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Mở ngoài giờ đòi trả công cao hơn cho nhân viên trong khi giá dịch vụ thì không tăng theo, nên gần như không tiệm nào làm, và cả một nhóm khách bị đẩy hết vào cuối tuần.
Cơ hội: Một mức giá riêng cho khung giờ ngoài giờ làm, đủ để trả công thêm cho người làm.