Bán hàngNgười đánh giá và chọn nhà cung cấp cho tổ chức của mình

Khi tôi mới chỉ đang tìm hiểu, tôi muốn tìm hiểu được mà không bị kéo vào một quy trình bán hàng, để không phải trả giá bằng hàng chục cuộc gọi cho một lần tò mò.

When I am only looking, I want to learn without being pulled into a sales process, so a moment of curiosity does not cost me dozens of calls.

Hoàn cảnh của Job

Ai
Người đang tìm hiểu giải pháp cho một vấn đề
Khi nào
Giai đoạn đầu khi chưa có ngân sách
Điều kích hoạt
Tải một tài liệu và nhận về mười cuộc gọi
Tình thế
Mọi thông tin hữu ích đều bị đặt sau một biểu mẫu
Giới hạn
Cần hiểu vấn đề trước khi biết mình có cần mua không

5 Pains

  • Thông tin hữu ích nằm sau một biểu mẫu

    Nặng

    Điền xong là bắt đầu bị gọi.

    Gốc rễ: Nội dung được sản xuất để thu thông tin liên hệ

  • Không xem được giá nếu không liên hệ

    Nặng

    Nên không sàng lọc được từ đầu.

    Gốc rễ: Giá được giấu để mỗi khách được chào một mức khác nhau

  • Bị gọi lại nhiều lần dù đã nói không

    Nặng

    Vì người gọi có chỉ tiêu phải liên hệ.

    Gốc rễ: Người bán được đo bằng số lần liên hệ chứ không bằng sự phù hợp

  • Nội dung tiếp thị không trả lời câu hỏi thật

    Vừa

    Nó nói sản phẩm làm được gì chứ không nói khi nào không hợp.

    Gốc rễ: Không bên bán nào viết về trường hợp mình không phù hợp

  • Mất thời gian cho những cuộc gọi không đi tới đâu

    Vừa

    Và thời gian đó là thời gian làm việc.

    Gốc rễ: Chi phí thời gian rơi vào người mua còn lợi ích thuộc bên bán

5 Desired Outcomes

  • Tìm hiểu được mà không phải để lại liên hệ

    Chức năng
  • Xem được giá để tự sàng lọc

    Chức năng
  • Nói không một lần là xong

    Xã hội
  • Biết khi nào sản phẩm không phù hợp với mình

    Chức năng
  • Không mất thời gian làm việc cho việc này

    Chức năng

5 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

  • Điền thông tin giả vào biểu mẫu

    Cách chống chế

    Cách phổ biến hơn nhiều người nghĩ, và nó làm hỏng dữ liệu của cả hai bên.

  • Hỏi người trong ngành thay vì hỏi bên bán

    Hành vi

    Nguồn trung thực nhất, và nó phụ thuộc vào mạng lưới sẵn có.

  • Đọc đánh giá trên các trang tổng hợp

    Sản phẩm

    Không phải để lại liên hệ, và nhiều trang do chính bên bán tài trợ.

  • Chỉ nhận cuộc gọi khi đã có ngân sách

    Hành vi

    Cách tiết kiệm thời gian nhất, và nó bỏ mất giai đoạn học hỏi.

  • Dùng bản dùng thử tự phục vụ nếu có

    Sản phẩm

    Giải đúng bài toán, và phần lớn sản phẩm doanh nghiệp không có.

2 Opportunity Gaps

  • Bên bán đo bằng SỐ LIÊN HỆ THU ĐƯỢC, nên mọi thông tin hữu ích đều bị đặt sau một biểu mẫu, và người mua ở giai đoạn học hỏi bị tính phí bằng thời gian của mình.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Nội dung mở tự do không tạo ra con số nào cho đội tiếp thị chứng minh được giá trị của mình, nên ngay cả khi nó phục vụ người mua tốt hơn thì nó vẫn không sống được trong nội bộ bên bán.

    Cơ hội: Công bố giá và giới hạn công khai, đổi số lượng liên hệ lấy chất lượng của những người tự tìm tới.

  • Không bên bán nào viết về TRƯỜNG HỢP MÌNH KHÔNG PHÙ HỢP, dù đó là thông tin có giá trị nhất với người mua ở giai đoạn đầu.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Nói ra giới hạn của mình làm giảm số cơ hội ở đầu phễu, mà đó là con số mọi đội bán hàng bị đo, nên hành vi có lợi cho cả hai bên về lâu dài lại bị phạt ngay trong quý này.

    Cơ hội: Một trang nói rõ khi nào nên chọn bên khác, dùng chính sự trung thực đó làm cách sàng lọc.