Sức khoẻ & Thể hìnhNgười đi làm muốn tập luyện nhưng chưa duy trì được

Khi tôi lần đầu bước vào một phòng tập, tôi muốn biết mình phải làm gì, để không đứng đó thấy mình lạc lõng rồi không quay lại nữa.

When I walk into a gym for the first time, I want to know what to do, so I do not stand there feeling out of place and never come back.

Hoàn cảnh của Job

Không biết dùng máy móc thế nào
Nặng
Và không dám thử trước mặt người khác.
Gốc rễ: Không có hướng dẫn nào ở ngay chỗ cần dùng
Sợ mình đang làm sai và bị nhìn
Nặng
Cảm giác đó đủ để không quay lại.
Gốc rễ: Phòng tập là một không gian công khai với người đang học
Không biết nên tập bao nhiêu là đủ
Nặng
Tập ít thì vô ích, tập nhiều thì đau mấy ngày.
Gốc rễ: Ngưỡng phù hợp khác nhau ở từng người và không ai đo hộ
Đau mấy ngày sau buổi đầu nên bỏ luôn
Nặng
Buổi thứ hai không bao giờ tới.
Gốc rễ: Buổi đầu thường quá sức vì người mới không biết ngưỡng của mình
Hỏi nhân viên thì bị mời mua gói tập riêng
Vừa
Nên lần sau không hỏi nữa.
Gốc rễ: Nhân viên được trả theo doanh số gói bán thêm

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Xem video hướng dẫn trước khi tới
Sản phẩm
Có sẵn và miễn phí, và nó không sửa được động tác của mình.
Mua vài buổi tập với huấn luyện viên
Dịch vụ
Giải đúng bài toán, và chi phí là rào cản với đúng nhóm cần nhất.
Đi cùng một người đã quen tập
Hành vi
Thứ hiệu quả nhất, và nó phụ thuộc vào việc có quen ai không.
Chỉ dùng máy chạy vì biết cách dùng
Cách chống chế
Tránh được cảm giác lúng túng, và nó bỏ qua phần lớn phòng tập.
Tập ở nhà theo video
Hành vi
Không ai nhìn, và cũng không ai chờ nên rất dễ bỏ.

Tập đúng đòi biết ngưỡng của chính mình, mà biết ngưỡng thì phải tập một thời gian, nên buổi đầu tiên luôn được quyết định bằng phỏng đoán.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Người mới đánh giá một buổi tập bằng cảm giác đã cố gắng, nên họ luôn chọn mức quá cao ở buổi đầu, và cơn đau ba ngày sau đó xảy ra đúng vào lúc thói quen chưa kịp hình thành.
Cơ hội: Một buổi đầu tiên cố tình nhẹ, được thiết kế để người ta quay lại chứ không để người ta thấy đã tập.
Người duy nhất ở đó để hỏi là NHÂN VIÊN ĐƯỢC TRẢ THEO DOANH SỐ GÓI TẬP, nên mọi câu hỏi đều dẫn tới một lời chào bán.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Phòng tập kiếm tiền từ hội viên trả tiền đều và ít tới, cộng với các gói bán thêm, nên không có động cơ nào để giúp một người mới tự đứng vững, vì một người tự tin là một người không mua gói.
Cơ hội: Hướng dẫn đặt ngay tại máy, không gắn với ai, để việc học không phải đi qua một cuộc bán hàng.