Điều hànhTrưởng nhóm và nhân viên phải biến một quyết định cấp cao thành việc làm hằng ngày

Khi công ty đang tái cơ cấu, tôi muốn biết điều gì đang xảy ra với mình, để không mất nhiều tháng làm việc trong trạng thái chờ đợi.

When the company is restructuring, I want to know what is happening to me, so I do not spend months working in a state of waiting.

Hoàn cảnh của Job

Tin đồn đi trước thông báo chính thức
Nặng
Và chúng thường tệ hơn sự thật.
Gốc rễ: Khoảng trống thông tin luôn được lấp bằng phỏng đoán
Không biết vị trí của mình có còn không
Nặng
Và câu trả lời mất nhiều tuần.
Gốc rễ: Quyết định về con người được công bố sau cùng
Không làm việc được trong lúc chờ
Nặng
Và vẫn bị đo bằng kết quả.
Gốc rễ: Không ai điều chỉnh kỳ vọng trong giai đoạn bất định
Không biết có nên tìm việc khác không
Vừa
Tìm sớm thì phí, tìm muộn thì trễ.
Gốc rễ: Quyết định của cá nhân phụ thuộc vào thông tin chưa được công bố
Người quản lý cũng không biết gì hơn
Vừa
Nên hỏi cũng không giải quyết được.
Gốc rễ: Thông tin được giữ ở một số ít người cho tới phút cuối

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

Hỏi người quản lý trực tiếp
Hành vi
Bước tự nhiên nhất, và họ cũng đang chờ như mình.
Nghe ngóng từ đồng nghiệp
Cách chống chế
Nguồn nhanh nhất, và nó khuếch đại nỗi lo.
Bắt đầu tìm việc để phòng
Hành vi
Phản ứng hợp lý, và nó lấy mất sự tập trung khỏi công việc hiện tại.
Tập trung vào phần việc mình kiểm soát được
Hành vi
Cách giữ được tinh thần, và nó không làm bất định biến mất.
Chờ thông báo chính thức
Hành vi
Điều tổ chức mong đợi, và nó có thể mất nhiều tháng.

Thông tin được công bố theo LỊCH CỦA TỔ CHỨC, sau khi mọi thứ đã chốt, còn người trong đó cần nó theo NHỊP CỦA CUỘC SỐNG MÌNH, và khoảng giữa hai nhịp đó là nơi tin đồn sống.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Công bố sớm một thay đổi chưa chốt tạo ra biến động nhân sự ngay lập tức, nên im lặng là lựa chọn hợp lý của tổ chức, và cái giá là hàng tháng làm việc trong trạng thái chờ của tất cả mọi người.
Cơ hội: Công bố những gì đã chắc chắn và nói rõ những gì chưa, theo một nhịp đã hứa trước, thay vì im lặng tới lúc xong.
Tổ chức quản lý thay đổi theo GIAI ĐOẠN CỦA DỰ ÁN vì đó là thứ lập kế hoạch được, còn thứ người trong đó cần biết là ĐIỀU GÌ XẢY RA VỚI MÌNH, một câu hỏi không nằm trong bất kỳ giai đoạn nào.
Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Kế hoạch tái cơ cấu đặt phần con người ở cuối vì đó là phần khó nhất và cần chốt sau, nên phần quan trọng nhất với từng cá nhân luôn là phần được biết muộn nhất.
Cơ hội: Nói trước điều gì xảy ra với từng nhóm ngay khi phần đó chốt, thay vì chờ toàn bộ kế hoạch xong.