Nhà & Nội thấtChủ nhà thuê thợ sửa hoặc làm nội thất

Khi tôi nhận ba báo giá chênh nhau gấp đôi, tôi muốn biết cái nào hợp lý, để không trả thừa và cũng không chọn phải chỗ làm ẩu.

When three quotes differ by a factor of two, I want to know which is reasonable, so I neither overpay nor pick the one that will cut corners.

Hoàn cảnh của Job

Ai
Chủ nhà chưa từng thuê thợ trước đây
Khi nào
Trước khi ký hợp đồng
Điều kích hoạt
Ba báo giá cho cùng một việc chênh nhau rất xa
Tình thế
Không có cách nào so hai báo giá viết theo hai kiểu
Giới hạn
Không có chuyên môn và không có thời gian học

5 Pains

  • Mỗi báo giá viết theo một cách

    Nặng

    Cái gộp, cái tách, không cái nào so được với cái nào.

    Gốc rễ: Không có khuôn chung nào cho một bản báo giá

  • Không biết mức giá thị trường là bao nhiêu

    Nặng

    Không có chỗ nào công bố.

    Gốc rễ: Mỗi công trình một khác nên không ai lập bảng giá chung

  • Giá rẻ thường kèm thứ bị cắt bớt

    Nặng

    Và phần bị cắt nằm ở chỗ không nhìn thấy.

    Gốc rễ: Phần khách kiểm được là phần bề mặt

  • Phát sinh xuất hiện sau khi đã bắt đầu

    Nặng

    Lúc đó thì không dừng lại được nữa.

    Gốc rễ: Một số việc chỉ lộ ra khi đã phá dỡ phần cũ

  • Không biết hỏi ai để đối chiếu

    Vừa

    Mọi người mình hỏi được đều là bên nhận việc.

    Gốc rễ: Không có vai trò nào tư vấn mà không nhận thi công

5 Desired Outcomes

  • So được các báo giá với nhau

    Chức năng
  • Biết mức giá hợp lý cho việc này

    Chức năng
  • Biết báo giá rẻ đã cắt bớt thứ gì

    Chức năng
  • Biết trước các khoản có thể phát sinh

    Chức năng
  • Có người đối chiếu mà không nhận việc

    Xã hội

5 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm, khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

  • Lấy nhiều báo giá để so

    Hành vi

    Cách ai cũng làm, và ba bản viết theo ba kiểu thì không so được.

  • Hỏi người quen đã từng sửa nhà

    Hành vi

    Nguồn đáng tin nhất, và giá của họ đã cũ và ở một căn nhà khác.

  • Thuê một người giám sát riêng

    Dịch vụ

    Giải đúng bài toán, và nó thêm một khoản mà nhiều người tiếc.

  • Yêu cầu bóc tách chi tiết từng hạng mục

    Hành vi

    Làm cho báo giá so được, và một số thợ từ chối làm.

  • Chọn theo cảm nhận về người thợ

    Cách chống chế

    Cách quyết định thật của phần lớn người, và nó đo thứ khác với năng lực.

2 Opportunity Gaps

  • Không tồn tại KHUÔN CHUNG nào cho một bản báo giá, nên ba bản cho cùng một công việc không có cách nào đặt cạnh nhau.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Một khuôn chung làm giá trở nên so sánh được, và điều đó đẩy toàn ngành vào cạnh tranh về giá, nên không bên nhận việc nào có lý do gì để đi trước, và không ai đứng ngoài đủ mạnh để áp đặt.

    Cơ hội: Một khuôn báo giá do phía CHỦ NHÀ đưa ra và yêu cầu mọi bên điền theo, thay vì chờ ngành tự chuẩn hoá.

  • Người duy nhất giải thích được một báo giá là NGƯỜI ĐANG NHẬN VIỆC, nên chủ nhà không bao giờ có một ý kiến không dính lợi ích.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Vai trò tư vấn thuần tuý gần như không tồn tại vì thu nhập của nó nhỏ hơn nhiều so với việc nhận thi công, nên ai đủ giỏi để tư vấn cũng đều chọn nhận việc, và chủ nhà chỉ còn lại những người có lợi ích trong câu trả lời.

    Cơ hội: Một dịch vụ đọc báo giá tính phí riêng và cam kết không nhận thi công công trình đó.