Giáo dụcPhụ huynh có con đang học phổ thông

Khi kết quả học của con tụt xuống, tôi muốn hiểu thật ra chỗ nào đang hỏng, để giúp con tiến lên mà không đốt thời gian vào chỗ không cần.

When my child's results drop, I want to understand what is actually wrong, so I can help them improve without burning time on the wrong thing.

Hoàn cảnh của Job

Ai
Phụ huynh đi làm toàn thời gian, không dạy chuyên môn được
Khi nào
Sau một kỳ kiểm tra hoặc một buổi họp phụ huynh
Điều kích hoạt
Một điểm số thấp bất thường so với chính con mình trước đó
Tình thế
Điểm nói rằng có chuyện, nhưng không nói chuyện gì
Giới hạn
Mỗi tối khoảng một giờ, và con đã mệt sẵn

5 Pains

  • Không biết gốc rễ nằm ở đâu

    Nặng

    Điểm thấp có thể vì hổng kiến thức cũ, vì mất tập trung, hay vì đọc đề sai — ba nguyên nhân đòi ba cách xử lý khác nhau.

    Gốc rễ: Bài kiểm tra chấm kết quả cuối, không chấm bước nào đã sai

  • Không biết con đang thiếu khái niệm nào

    Nặng

    Chương trình xếp chồng lên nhau, một lỗ hổng từ năm trước lộ ra ở bài của năm nay.

    Gốc rễ: Không ai đo lại phần nền sau khi lớp đã đi qua nó

  • Lời khuyên quanh mình mâu thuẫn nhau

    Vừa

    Giáo viên nói một đằng, hội phụ huynh nói một nẻo, quảng cáo nói đằng thứ ba.

    Gốc rễ: Không ai trong số người khuyên có dữ liệu về đứa trẻ cụ thể này

  • Đốt thời gian vào phần con đã làm được

    Vừa

    Không có chẩn đoán thì cách an toàn nhất là ôn lại từ đầu, và đó cũng là cách tốn thời gian nhất.

    Gốc rễ: Ôn tập tổ chức theo chương, không theo lỗ hổng

  • Hỏi kỹ thì con thấy mình bị tra khảo

    Vừa

    Câu hỏi "vì sao con sai" dễ biến bữa tối thành một phiên xử.

    Gốc rễ: Phụ huynh vừa là người chẩn đoán vừa là người con phản ứng lại

5 Desired Outcomes

  • Chỉ đúng ra được con đang hổng chỗ nào

    Chức năng

  • Biết nên sửa cái gì trước

    Chức năng

  • Giảm số giờ học không đem lại gì

    Chức năng

  • Bớt cảm giác mình là phụ huynh tệ

    Cảm xúc

  • Nói chuyện với giáo viên bằng dữ kiện chứ không bằng lo lắng

    Xã hội

6 Existing Solutions

Giải pháp không đồng nghĩa với sản phẩm — khách hàng thuê được cả một hành vi hay một cách chống chế.

  • Gia sư riêng

    Dịch vụ

    Chẩn đoán được, nhưng chẩn đoán nằm trong đầu gia sư và mất theo gia sư.

  • Trung tâm luyện thi

    Dịch vụ

    Bán khối lượng luyện tập, xếp lớp theo khối lớp chứ không theo lỗ hổng.

  • Ứng dụng luyện tập

    Sản phẩm

    Nắm dữ liệu câu sai nhưng trả về huy hiệu thay vì một câu chẩn đoán.

  • Hỏi giáo viên chủ nhiệm

    Hành vi

    Nguồn chính xác nhất, nhưng một giáo viên đang giữ bốn mươi đứa trẻ.

  • Tự dò lại bài kiểm tra cũ bằng bảng tính

    Cách chống chế

    Chính là việc chẩn đoán, làm bằng tay — dấu hiệu rõ nhất rằng chưa ai bán nó.

  • Xem video giảng lại trên YouTube

    Hành vi

    Giải quyết "giảng lại", không giải quyết "giảng lại cái gì".

2 Opportunity Gaps

  • Giải pháp hiện có bán thêm nội dung; gần như không cái nào chỉ ra lỗ hổng ưu tiên nhất.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Người bán được trả tiền theo giờ học hoặc theo lượt truy cập, nên một chẩn đoán tốt làm giảm chính doanh thu của họ.

    Cơ hội: Học cá nhân hoá lấy chẩn đoán làm bước đầu tiên, không phải làm bước bán thêm.

  • Không giải pháp nào trả lại cho phụ huynh một câu nói được với con mà không thành tra khảo.

    Vì sao giải pháp hiện có không đủ: Mọi sản phẩm đều thiết kế cho đứa trẻ dùng; không cái nào thiết kế cho cuộc trò chuyện giữa hai người.

    Cơ hội: Đầu ra của chẩn đoán viết để phụ huynh đọc to lên, không phải một bảng điều khiển.