Chương 3

Trước khi chạm vào khách

Before You Begin

Câu hỏi của chương

Trước khi bắt đầu, tôi hỏi khách những gì và ghi lại ở đâu?

Ý tưởng chính

Phần lớn sự cố có thể chặn ở năm phút đầu tiên, bằng vài câu hỏi và một lần thử.

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Da của khách và tay của thợ đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Da của khách và tay của thợ

  1. 1.Chỗ rủi ro nằm ở đâu
  2. 2.Dụng cụ và bề mặt
  3. 3.Trước khi chạm vào khách
  4. 4.Sổ sách chứng minh
  5. 5.Ngày có chuyện xảy ra