Chương 5
Ngày có chuyện xảy ra
The Day Something Happens
Câu hỏi của chương
Khách báo bị phản ứng sau khi làm ở tiệm, bước đầu tiên của tôi là gì?
Ý tưởng chính
Kế hoạch xử lý phải viết trước, vì lúc xảy ra không ai còn đầu óc để thiết kế quy trình.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Da của khách và tay của thợ đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School