Chương 3
Khám phá Jobs
Uncovering Jobs
Câu hỏi của chương
Làm thế nào để khám phá những jobs mà khách hàng thực sự có?
Ý tưởng chính
Nghiên cứu hành vi, không phải ý kiến - quan sát người ta làm gì, chứ không phải họ nói gì.
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 3 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Jobs to be Done - Khung Tư Duy Đổi Mới đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School