Unit 2
Bảng giá khách đọc được
Câu hỏi cốt lõi
Khách tìm dòng nào đầu tiên, và họ so nó với cái gì?
Ý tưởng chính
Khách không đọc bảng giá từ trên xuống; họ tìm một dòng rồi so nó với con số họ mang sẵn trong đầu.
Unit này để làm gì
Bảng giá của bạn trả lời đúng câu hỏi khách mang tới, ở đúng chỗ họ nhìn.
Học xong bạn làm được
- Tôi biết khách đọc bảng giá theo trình tự nào.
- Tôi xếp bảng theo nhu cầu chứ không theo nhóm chuyên môn.
- Tôi đặt thông tin cạnh giá để phép so không phải so hai con số trần.
- Tôi thử được bảng mới với khách thật.
Tình huống mở đầu
Chị Nguyễn Thị Mai Trâm xếp bảng giá theo nhóm chuyên môn: chăm sóc cơ bản, chăm sóc chuyên sâu, công nghệ cao, và khách vẫn hỏi lại giá của thứ đã in trên bảng.
Chị hứa kết quả theo lời khách mong muốn để chốt gói, nên chị quen giải thích bằng lời và ít khi nghĩ tới việc bảng tự nói được.
Bảng in rõ ràng, có nhóm đàng hoàng, sao khách vẫn hỏi?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba thứ cạnh mỗi dòng
- Khái niệm cốt lõi
- Quét tìm một dòng · Nhóm của người trong nghề · Con số neo · So hai con số trần
- Tài liệu
- 60 lượt tư vấn tại quầy · Bảng giá của 14 tiệm
- Mô hình
- Con số neo
- Nguyên tắc
- Xếp theo nhu cầu, không theo nhóm nghề
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này