Unit 2
Cửa sổ thời gian
Câu hỏi cốt lõi
Khách của bạn quay lại sau bao nhiêu ngày?
Ý tưởng chính
Khoảng cách giữa lần một và lần hai tập trung vào một cửa sổ hẹp, và cửa sổ đó khác nhau ở mỗi ngành hàng.
Unit này để làm gì
Bạn biết cửa sổ thời gian của mình và biết ai đang ở trong đó hôm nay.
Học xong bạn làm được
- Tôi đo được khoảng cách thật giữa lần một và lần hai.
- Tôi biết cửa sổ của mình chứ không dùng con số của ngành.
- Tôi thấy cửa sổ khác nhau theo nhóm hàng.
- Tôi lập được danh sách người đang trong cửa sổ.
Tình huống mở đầu
Anh Trần Đăng Hiếu gửi tin nhắn chăm sóc khách cũ vào đầu mỗi tháng cho toàn bộ danh sách.
Anh chờ khách sạn đưa khách xuống thay vì tự tìm khách địa phương, nên anh quen làm theo lịch của mình chứ không theo nhịp của khách.
Gửi đều đặn hàng tháng thì ai cần cũng sẽ nhận được, có gì sai?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Đo cửa sổ
- Khái niệm cốt lõi
- Cửa sổ thời gian · Trung vị chứ không trung bình · Cửa sổ theo nhóm hàng · Đang trong cửa sổ
- Tài liệu
- Dữ liệu đơn hàng của 16 người bán · 120 tin nhắn chạm lại
- Mô hình
- Danh sách đang trong cửa sổ
- Nguyên tắc
- Theo nhịp khách, không theo lịch mình
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này