Kiểm chứng vấn đề

Khoá cho người sáng lập đang xây một thứ chưa chắc ai cần. Học cách tìm ra vấn đề thật của khách, nói chuyện với họ mà không dẫn dắt câu trả lời, và phân biệt lời khen với bằng chứng.