Unit 3
Đọc lời từ chối
Câu hỏi cốt lõi
Mười lời từ chối gần nhất của bạn có điểm chung gì?
Ý tưởng chính
Lý do từ chối mà khách nói ra thường không phải lý do thật. Lý do thật gần như luôn là vấn đề không đủ đau hoặc bạn đang nói với sai người.
Unit này để làm gì
Bạn hiểu ba khái niệm của unit này, làm được sổ từ chối hai mươi mục kèm một thay đổi đã làm, và áp dụng vào công việc đang chạy.
Học xong bạn làm được
- Tôi ghi lại lý do từ chối.
- Tôi phân loại được theo bốn nhóm.
- Tôi tìm được mẫu và sửa đúng chỗ.
Tình huống mở đầu
Bạn nhận nhiều lời từ chối.
Bạn nghe lý do họ đưa ra và sửa theo đó, nhưng tình hình không đổi.
Đọc thế nào?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khái niệm cốt lõi
- Bốn nhóm lý do · Khi khách nói giá cao · Tìm mẫu trong lời từ chối
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này