Unit 1
Đặt chỉ tiêu đo được
Câu hỏi cốt lõi
Nếu tháng sau có tranh cãi, hai bên sẽ nhìn vào con số nào?
Ý tưởng chính
Gần như mọi hợp đồng có điều khoản về chất lượng và thời gian giao, nhưng chúng viết ở dạng không đo được — nên khi có vấn đề thì hai bên tranh luận về việc thế nào là đúng tiến độ thay vì nhìn vào một con số.
Unit này để làm gì
Bạn có chỉ tiêu mà cả hai bên đều kiểm được cùng một cách.
Học xong bạn làm được
- Tôi viết được chỉ tiêu ở dạng có con số và có cách đo.
- Tôi chọn được bốn chỉ tiêu cốt lõi thay vì một danh sách dài.
- Tôi thống nhất được cách đo với nhà cung cấp.
Tình huống mở đầu
Hợp đồng của bạn ghi nhà cung cấp đảm bảo giao hàng đúng tiến độ và đảm bảo chất lượng.
Một lô hàng tới muộn hai ngày và họ nói vẫn trong tiến độ vì hợp đồng không nói rõ ngày nào.
Điều khoản có ghi rõ mà?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bốn chỉ tiêu cốt lõi
- Khái niệm cốt lõi
- Chỉ tiêu đo được · Bốn chỉ tiêu cốt lõi · Cách đo thống nhất · Điều khoản không đo được
- Tài liệu
- Hai mươi tám bộ hồ sơ nhà cung cấp · Mẫu bảng chỉ tiêu
- Mô hình
- Năm cột của bảng chỉ tiêu
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc cùng một con số
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này