Unit 3
Phân nhóm và xử lý khách không trả
Câu hỏi cốt lõi
Khách nợ quá chín mươi ngày — bạn có bán tiếp không?
Ý tưởng chính
Nợ quá chín mươi ngày thu về rất kém, nhưng mười một trên mười tám học viên vẫn tiếp tục bán cho khách đang giữ khoản như vậy. Việc phải quyết không phải đòi thế nào mà là có bán tiếp không.
Unit này để làm gì
Bạn phân được nợ theo tuổi và ra được quyết định dừng bán đúng lúc.
Học xong bạn làm được
- Tôi lập được bảng tuổi nợ theo bốn khoảng.
- Tôi đặt được ngưỡng dừng bán và áp nó.
- Tôi ra được quyết định cho từng khoản quá chín mươi ngày.
Tình huống mở đầu
Một khách nợ bạn một khoản đã quá bốn tháng, và họ vừa đặt thêm một đơn.
Bạn nhận đơn vì sợ từ chối thì mất luôn cả khoản cũ.
Bán tiếp để giữ quan hệ, nghe hợp lý mà. Vì sao đó là sai?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bốn khoảng tuổi nợ
- Khái niệm cốt lõi
- Bảng tuổi nợ · Ngưỡng dừng bán · Chi phí theo đuổi · Thu một phần
- Tài liệu
- Tỷ lệ thu theo tuổi nợ · Mẫu bảng tuổi nợ
- Mô hình
- So chi phí theo đuổi
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc không tăng rủi ro
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này