Unit 3
Làm gì khi thấy
Câu hỏi cốt lõi
Có gì đổi bên phía anh chị không?
Ý tưởng chính
Cuộc gọi khi thấy tín hiệu phải là cuộc gọi để hỏi; biến nó thành cuộc gọi để bán là đóng đúng cánh cửa vừa mở.
Unit này để làm gì
Bạn có một việc làm được khi cờ bật, và biết nó giữ được bao nhiêu tài khoản.
Học xong bạn làm được
- Tôi gọi để hỏi chứ không để bán khi cờ bật.
- Tôi xếp được ca vào một trong ba nhóm nguyên nhân.
- Tôi xử lý mỗi nhóm theo cách riêng của nó.
- Tôi đo được đợt can thiệp bằng tài khoản giữ được.
Tình huống mở đầu
Anh Ngô Đình Hải thấy cờ bật ở ba tài khoản và gọi ngay để giới thiệu gói mở rộng, nghĩ rằng cho họ thấy giá trị mới sẽ giữ được họ.
Anh chỉ liên lạc khi có việc, nên mỗi lần gọi khách đều nghĩ là sắp bị đòi tiền, và anh nhận hết yêu cầu của khách rồi mới về thương lượng nội bộ.
Cho khách thấy thêm giá trị thì họ có lý do ở lại chứ?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba nhóm nguyên nhân
- Khái niệm cốt lõi
- Gọi để hỏi · Câu mở đầu · Ba nhóm nguyên nhân · Nhóm không được chạm
- Tài liệu
- Dữ liệu của 11 đơn vị · Mẫu sổ can thiệp
- Mô hình
- Nhóm không được chạm
- Nguyên tắc
- Hỏi trước, không bán
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này