Unit 1
Câu hỏi trước khi bấm mua
Câu hỏi cốt lõi
Ba mươi ngày qua khách nhắn hỏi bạn những câu gì?
Ý tưởng chính
Câu khách nhắn hỏi là bảng liệt kê chính xác những gì trang của bạn còn thiếu.
Unit này để làm gì
Bạn có danh sách câu hỏi thật thay cho phỏng đoán về điều khách quan tâm.
Học xong bạn làm được
- Tôi thu được câu hỏi thật từ tin nhắn.
- Tôi phân loại câu hỏi theo số lần được hỏi.
- Tôi phân biệt thứ mình muốn khoe với thứ khách hỏi.
- Tôi tìm được cả những câu hỏi khách không nhắn.
Tình huống mở đầu
Chị Đinh Thị Bích Trâm viết mô tả rất kỹ về chất liệu và câu chuyện thương hiệu, mà ngày nào cũng phải trả lời hàng chục tin nhắn hỏi cùng mấy câu.
Chị trả lời tin nhắn khách tới nửa đêm rồi sáng dậy trễ giờ gửi hàng, và chị nhập hàng theo cảm giác thích mẫu chứ không theo mẫu đã bán chạy.
Đã viết kỹ như vậy rồi mà sao khách vẫn hỏi?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Năm loại câu hỏi hay gặp
- Khái niệm cốt lõi
- Tin nhắn là bảng liệt kê chỗ thiếu · Thứ mình khoe khác thứ khách hỏi · Trả lời sẵn · Câu hỏi im lặng
- Tài liệu
- 1.200 tin nhắn khách hỏi trước khi mua · Mẫu bảng câu hỏi thật
- Mô hình
- Bảng câu hỏi ba cột
- Nguyên tắc
- Danh sách nằm trong hộp tin nhắn
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này