Unit 2
Hỏi để lấy bằng chứng
Câu hỏi cốt lõi
Lần gần nhất bạn làm việc này là khi nào, và bạn đã làm gì?
Ý tưởng chính
Khi được hỏi vì sao chọn ứng viên này, lý do được nêu nhiều nhất là những nhận xét không kiểm chứng được như nhanh nhẹn, có thái độ tốt; các lý do dựa trên một việc ứng viên đã làm và kể lại được thì hiếm hơn nhiều.
Unit này để làm gì
Bạn ra khỏi buổi phỏng vấn với những việc ứng viên đã làm, không phải với ấn tượng về họ.
Học xong bạn làm được
- Tôi phân biệt được câu hỏi giả định với câu hỏi về việc đã xảy ra.
- Tôi viết được câu hỏi cho từng kết quả trong bảng tiêu chí.
- Tôi đào sâu được tới một việc cụ thể.
- Tôi ghi chép được bằng chứng thay vì ấn tượng.
Tình huống mở đầu
Bạn hỏi ứng viên xem họ xử lý thế nào nếu khách phàn nàn gay gắt và nhận được một câu trả lời rất hợp lý.
Người được nhận sau đó lúng túng ngay lần đầu gặp tình huống đó thật.
Họ trả lời đúng mà, sao lại thế?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Bốn phần của một câu hỏi bằng chứng
- Khái niệm cốt lõi
- Câu hỏi về việc đã xảy ra · Câu hỏi giả định · Đào sâu · Chúng tôi và tôi
- Tài liệu
- Ghi chép ba mươi tư lượt tuyển · Mẫu bộ câu hỏi
- Mô hình
- Chuỗi đào sâu ba bước
- Nguyên tắc
- Việc đã xảy ra hơn việc giả định
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này