Unit 2
Đặt quy trình ở nơi việc diễn ra
Câu hỏi cốt lõi
Lúc cần nhớ bước tiếp theo, mắt người làm đang nhìn vào đâu?
Ý tưởng chính
Một quy trình đúng nằm sai chỗ có tác dụng bằng không. Chỗ đúng là nơi người làm nhìn thấy nó vào đúng lúc họ cần quyết định.
Unit này để làm gì
Quy trình của bạn nằm trong tầm mắt người làm vào đúng lúc họ cần nó.
Học xong bạn làm được
- Tôi xác định được điểm người làm cần quy trình nhất.
- Tôi đặt được quy trình trong tầm mắt tại điểm đó.
- Tôi chọn được dạng phù hợp với điều kiện làm việc thật.
Tình huống mở đầu
Bạn viết một quy trình một trang rất rõ và lưu vào thư mục tài liệu chung.
Người làm vẫn hỏi người bên cạnh khi quên bước, và không ai mở thư mục đó ra bao giờ.
Quy trình có sẵn mà, chỉ cần mở ra thôi?
Câu trả lời là phần bạn xây trong Unit này.
Unit này đi qua
- Khung
- Ba câu hỏi tìm chỗ đặt
- Khái niệm cốt lõi
- Điểm cần · Con đường ngắn nhất · Dạng phù hợp điều kiện · Quy trình chết trên tường
- Tài liệu
- Quan sát người mới dùng quy trình · Mẫu bảng chọn dạng
- Mô hình
- Bốn dạng theo điều kiện
- Nguyên tắc
- Nguyên tắc con đường ngắn nhất
Phần thực hành của Unit này nằm trong Conan School
Các bài học, ví dụ đã làm sẵn, bài tập và bài kiểm của Unit này dành cho thành viên. Trang này cho bạn thấy Unit hỏi gì và dẫn tới đâu, để bạn quyết định trước khi vào học.
Vào học Unit này